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[多选题]智慧厅堂审核流程中进入审核信息界面后厅堂PAD展示( )等信息。
A.身份审核信息
B.现场正面照
C.业务信息
D.联网核查照片
E.身份证影像
[多选题]根据《山东省农村商业银行智慧厅堂业务管理暂行办法》厅堂服务人员负责( )。
A.对客户进行业务指导
B.业务审核与操作
C.客户身份识别
D.在厅堂内为客户提供协同服务
[判断题]优化网点内部布局,主要包括调整功能分区,优化客户动线;建设智慧厅堂,提高智慧柜员机应用;按照客户分层分类服务思路,推进贵宾室建设,助力厅堂网格化营销;支行行长和客户经理到一楼办公,参与厅堂运营、客户营销。
A.正确
B.错误
[单选题]在厅堂营销流程中引导分流职责的主要岗位为()?
A.网点店长
B.理财经理
C.营业经理
D.大堂经理
[多选题]厅堂审核授权人员为客户授权时,应注意哪些方面?()
A.应保证授权业务的真实性、有效性,防止审核授权流于形式。
B.重点审核“人、证、现场信息”的一致性。
C.注重当面核实客户的交易目的、交易意愿。
D.不得为身份不明的客户提供服务,严防不法分子冒用他人身份办理业务。
[单选题]厅堂营销流程是营业网点围绕以( )为中心进行的营销服务工作?
A.银行
B.客户
C.产品
D.自我