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[单选题]接续换乘站内部署了反向检票闸机、具备反向进入候车区(室)流线的车站,换乘时间不少于( )分钟
A.20
B.30
C.40
D.60
[单选题]接续换乘站内换乘(出发车站和到达车站相同)时间不少于( )分钟
A.20
B.30
C.40
D.60
[多选题](西客电〔2017〕77号)《关于落实接续换乘方案推荐服务的通知》中规定:接续换乘方案推荐服务为铁总创新客运服务的一项重要举措,客运站车要利用()等扩大宣传,积极做好客运人员培训,确保人人熟知服务功能和流程。(应知应会-西客电〔2017〕77号)
A.融媒体
B.车内宣传册
C.电子显示屏
D.微信公众号
[多选题](西客电〔2017〕77号)《关于落实接续换乘方案推荐服务的通知》中规定:选择接续换乘功能后,系统根据各铁路局维护的换乘站及换乘时间,按旅客指定(),推荐同站或同城车站间两段均有余票的一次换乘方案。(应知应会-西客电〔2017〕77号)
A.乘车站
B.目的地
C.出发地
D.日期
[判断题]同站换乘:乘客到达换乘站下车后,在换乘站内根据导向标识指引,经过换乘站一定区域后步行一段专用通道到达另一线路车站进行换乘候车。
A.正确
B.错误
[多选题]《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:接续换乘工作应遵循“( )”的原则,为旅客提供方便快捷的接续换乘服务。
A.因站而宜
B. 设备保障
C. 标识清晰
D. 流线合理
[单选题](西客电〔2017〕77号)《关于落实接续换乘方案推荐服务的通知》中规定:原则上,换乘车站应为地级市以上城市所在的、具备换乘条件的车站,换乘时间结合各车站以及市内交通实际情况,本着科学合理原则设置,同站换乘时间建议大于(),如部署有反向检票闸机、具备反向进入候车区(室)流线的,换乘时间建议大于();同城车站间换乘时间建议大于()。(应知应会 -西客电〔2017〕77号)
A.40分钟、40分钟、120分钟
B.40分钟、15分钟、120分钟
C.15分钟、15分钟、40分钟
D.120分钟、120分钟、120分钟
[多选题](西客电〔2017〕77号)《关于落实接续换乘方案推荐服务的通知》中规定:换乘车站要在()完善站内换乘引导标识,积极做好对换乘旅客的组织引导,并在换乘流线上为旅客提供本站、以及同城车站间的换乘信息服务。(应知应会-西客电〔2017〕77号)
A.地道
B.天桥
C.站台
D.通道
[判断题]遇有旅客列车晚点,或其中一段停运等原因影响接续换乘的,退票时按规定不收取退票费。
A.正确
B.错误
[多选题](西客电〔2017〕77号)《关于落实接续换乘方案推荐服务的通知》中规定:12306网站及"铁路12306"手机APP接续换乘方案推荐服务为旅客购票遇有途径出发地和目的地的列车()时,系统提供接续换乘方案推荐功能,或旅客购票时在菜单项中直接选择"接续换乘"功能,查询接续换乘方案。(应知应会-西客电〔2017〕77号)
A.无途径列车
B.无接续
C.无能力
D.无票