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[判断题]新版GB/T19001—2008标准的两种沟通即领导沟通和员工沟通。（）
[单项选择]通过安全观察与沟通，搭建了领导与员工沟通的平台，使领导更加了解现场实际状况，增强领导改进安全的意愿，提高了员工参与安全（）
A. 工作激情
B. 工作责任
C. 工作的信心
D. 工作能力
[单项选择]糟糕的沟通和领导方式会大大损害员工的（）。
A. 组织承诺
B. 连续承诺
C. 规范承诺
D. 情感承诺
[单项选择]当领导者有充分信息，但需要员工参与实施决策。而领导者无充分信息，员工磋商帮助领导收集信息，同时会赢得员工承诺。下属大致同意组织目标时，这种情境更适用于（）决策方式。
A. 专断型
B. 磋商型
C. 团体型
D. 授权型
[单项选择]情境领导理论认为，适宜采用参与型领导方式的员工成熟度类型是（）
A. 能力低，动机水平低
B. 能力低，动机水平高
C. 能力高，动机水平低
D. 能力高，动机水平高
[单项选择]参与型的领导模式中，领导相对于其他员工的位置是（）。
A. 在上面监督领导
B. 在中间与员工共同工作
C. 员工以领导为核心开展工作
D. 在员工下面支持工作
[判断题]绩效计划是管理者与员工的双向沟通过程，所以只需要直线经理和员工参与。
[判断题]员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。
[判断题]领导生命周期论中，下或员工很成熟时，采取参与式领导效果好。
[单项选择]从沟通时间看，班组长可以在工作关系状态下和上级领导及班组员工沟通，也可以在非工作关系状态下进行；在工作关系状态下的沟通是正式沟通，在非工作关系状态下的沟通是非正式沟通。下列关于几位班组长的认识或做法，正确的是（）。
A. 李班长认为：班组长一定要与上级领导保持正式沟通，在工作时间内探讨问题，交换意见，获得指令及指引，乃至获得支持和帮助；但与班组员工的沟通要尽量安排在非工作时间
B. 董班长认为：在工作关系状态下的沟通是正式沟通，正式沟通的方式包括：会议、面谈、工作情况的探讨、报告及文件交流等；电子邮件或手机短信则是典型的非正式沟通方式
C. 张班长认为：非工作时间的沟通适合情感沟通，关心有困难的员工，比如帮年青员工疏缓情绪、帮新员工介绍对象等尽量在非工作时间进行
D. 章班长认为，班组员工及上级领导关系融洽了，工作效率才能更高，因此，正式沟通和非正式沟通同样重要，在时间分布上要各占一半
[单项选择]参与领导干部定点承包的员工，应认真履行相关规定，做好定点承包工作，并按规定参加承包点（）。
A. 支部活动
B. 会议培训
C. 工会活动
D. 班组HSE活动
[单项选择]某领导是位独裁者，员工不愿意进行任何有意义的向上沟通，这体现了信息沟通过程中发送者方面存在的（）障碍。
A. 管理风格
B. 信息过滤
C. 选择性知觉
D. 信息适应性
[简答题]简述如何与上级领导、下属员工以及同事之间保持良好的沟通和融洽的关系？
[单项选择]企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。
A. 质量知识培训
B. 专业技能培训
C. 质量意识教育
D. 统计技术培训
[判断题]无领导小组讨论就是下属员工对领导进行民主测评。
[多项选择]领导与员工之同相互沟通并不是一件谷易的事，主要原因包括（）
A. 等级观念
B. 官本位思想
C. 趋炎附势心态
D. 智商差距
[判断题]公司推行ISO9000标准认証，重要的是领导层要做好，员工认真做好自己的工作就可以了，不用花时间参与认证工作（）
