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[单项选择]虚拟网包月封顶用户，如何通过语音进行包月剩余分钟数查询（）
A. 10086-1-2，需客户本机拨打
B. 10086-1-5，需客户本机拨打
C. 10086-2-2，需客户本机拨打
D. 10086-2-5，需客户本机拨打
[单项选择]虚拟网包月用户，如何通过短信进行包月剩余分钟数查询（）
A. 编辑“4001”发送到10086
B. 编辑“4002”发送到10086
C. 编辑“4001”发送到057910086
D. 编辑“4002”发送到057910086
[判断题]全国高校虚拟网的包月用户所使用的免费分钟数只包含本地及省内漫游时的虚拟网网内的通话，不包括网间的通话。
[单项选择]用户如何通过短信方式查询自己的积分情况（）
A. 发11到10086
B. 发12到10086
C. 发13到10086
D. 发14到10086
[单项选择]用户如何通过短信方式查询自己的月帐单（）
A. 发11到10086
B. 发12到10086
C. 发13到10086
D. 发14到10086
[单项选择]用户如何通过短信方式查询自己的话费余额情况（）
A. 发11到10086
B. 发12到10086
C. 发13到10086
D. 发14到10086
[单项选择]信息服务业务经营者在提供短信息服务时，包月类、订阅类短信服务，必须事先向用户（）。
A. 请求确认
B. 短信告知
C. 电话告知
D. 彩信告知
[判断题]信息服务业务经营者在提供短信息服务时，包月类、订阅类短信服务，必须事先向用户请求确认，且请求确认消息中必须包括收费标准。
[多项选择]动漫包是综合性手机动漫业务包月业务，通过包月方式向用户提供订购，具体业务包含（）
A. 动漫3元包
B. 动漫4元包
C. 动漫5元包
D. 动漫6元包
[单项选择]用户编辑完短信内容后，如何发送国际短信：（）
A. 直接输入对方号码，发送即可
B. 输入国际代码（00或+）+国家/地区代码+接收方手机号码，发送即可
C. 输入0086+对方号码，发送即可
D. 输入86+号码，发送即可
[单项选择]流量不清零业务面向手机包月套餐用户开放，凡是订购了包月套餐，且包月套餐里包含流量的用户，套餐内未用完的流量均可以无条件结转至下月，结转的有效期为多长时间（）
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 永久
[单项选择]包月用户接收包月彩信新闻需要支付（）
A. GPRS流量费
B. 彩信费
C. 包月费
D. 以上都不对
[判断题]由于用户每月短信发送量比较大，所以前台建议用户订购了短信5元计划与短信10元计划两个套餐。通过系统办理成功后，用户很高兴。
[多项选择]神州行畅听卡38套餐办理短信包月，可选择哪些包月资费（）
A. 2元包
B. 5元包
C. 15元包
D. 30元包
[单项选择]12580营养百科短信包月资费（）
A. 3元/月
B. 4元/月
C. 5元/月
D. 6元/月
[单项选择]电信用户通过短信方式发起交费助手代扣的指令是（）。
A. WYCZ+任意金额
B. WYCZ+整数金额
C. WYCZ+整数金额（单笔金额需≤3000元）
