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[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客运输能力不足时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，（ ）允许超员运输，超员率由铁路总公司制定。
A.硬座车厢
B.硬卧车厢
C.软座车厢
D.软卧车厢
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定，在保证安全、正点和服务质量的前提下，容许旅客列车超员运输。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，在保证安全、正点和服务质量的前提下，（ ）旅客列车超员运输。
A.容许
B.不容许
C.允许适度
D.不允许适度
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车硬座车厢乘务员 、到站前双车(边)通报列车停站信息。
[判断题]旅客持硬座客票在开车前要求推迟1天乘车，并变更席位、到站，车站在有能力的前提下应予以办理 。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量》规定,非空调硬座车有保温桶并( )。
A.干净卫生
B.加锁
C.加盖
D.保持清洁
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬座遮光帘使用年限为（ ）年。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬座坐席套使用年限为（ ）年。
A.1
B.1.5
C.2
D.2.5
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬座头靠套使用年限为（ ）年。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
