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[单选题]旅客办理改签发到城市相同的车票时，开车前（ ）小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车
A.24
B.48
C.72
D.12
[单选题]旅客在列车上丢失实名制车票时，列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注（）字样
A.“原票丢失”
B.“挂失补”
C.“丢失车票”
D.“车票丢失”
[多选题]旅客在车上丢失实名制车票时，列车经查验旅客本人（ ）一致，由列车长办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样。
A.购票时所使用的有效身份证件
B.行程信息提示
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.购票信息
[判断题]动卧返程优惠车票发售规定中规定旅客需要同时退往返程车票时，必须先退返程车票，再退去程车票。
A.正确
B.错误
[判断题]团体旅客在始发站开车前要求退票时，须在开车前48小时。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》第48条规定，团体旅客在始发站开车前要求退票时，须在开车前48小时。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》第34条规定，团体旅客在始发站开车前要求退票时，须在开车前48小时。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》动车组列车开车前，（）确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。
A.司机
B.随车机械师
C.列车长
D.乘务员
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（ ）、身份证或边境通行证。
A.边境身份证
B.边境居民证
C.边境证明书
D.临时身份证
[多选题]根据《铁路旅客运输办理细则》，发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（ ）。
A.边境居民证
B.边境身份证
C.边境通行证
D.边境证书
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》第十三条，发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、gong an 部规定的（ ）。
A.边境居民证
B.身份证
C.边境通行证
D.户口本
