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[多项选择]出现手机用户投诉无法接收彩信时，以下预处理正确的是（）。
A. 询问手机终端的型号，以检查该用户的手机终端是否支持彩信功能
B. 检查彩信中心是否有彩信下发记录：若无则进一步查询受端方问题
C. 检查彩信中心状态码是否正常，根据失败码解释和处理
D. 检查彩信中心是否有用户彩信提取记录，无则在WAP网关上查询原因
[多项选择]用户彩信包月信息在以下哪个平台上可能存在（）
A. SP
B. MMSC
C. 梦网网关
D. DSMP
[多项选择]以下关于用户留言的说法正确的有（）
A. 用户可以选择公开针对供应信息留言
B. 用户可以取消己公开留言
C. 用户可以公开针对采购信息的留言
[多项选择]目前开通彩信回执业务以下哪几种方式暂不支持（）
A. 短信
B. 10086人工
C. 移动网站
D. 营业厅
[单项选择]以下关于电子商务用户说法错误的是：（）。
A. 电子商务用户可分为个人用户和企业用户
B. 个人用户一般使用浏览器、电话等接入Internet
C. 在电子商务活动中，企业不需与税务局、银行进行有关商务、业务处理
D. 企业一般建立内联、外部网和MIS对人、财、物、供、销、存、进进行科学管理
[多项选择]终端用户可以通过彩信用户自服务系统进行：（）
A. 查询MMS费用
B. 设置黑白名单
C. 设置终端类型
D. 设置前转地址
[单项选择]关于用户和密码管理，以下说法正确的有：（）
A. 密码不得使用过于简单和多位重复的数码组合
B. 密码可以连续使用同一字符
C. 密码和用户名可以相同
D. 密码可以使用计算机键盘上相邻键代码的组合
[多项选择]以下有关本地用户账户的说法正确的是（）。
A. 它提供对本地计算机上的资源访问
B. 只能创建在本地计算机上
C. 只能创建在域中
D. 创建在本地安全数据库中
[单项选择]对方不是彩信手机还能接收到用户发送的彩信吗（）
A. 接收方用户仍然可以通过www或wap方式登录彩信相册来收取此条彩信
B. 可以
C. 不可以
D. 转到彩信相册
[单项选择]关于用户体验友好以下哪一项说法不正确？（）
A. 网站有较清晰的导航
B. 网站有较丰富内容
C. 网站有较丰富弹窗提示
D. 网站访问速度快
[多项选择]以下说法正确的是
A. 电源地（GND/BGND）为设备直流工作电源的接地
B. 保护地（PGND）是接到保护地排上的，是设备金属外壳的接地
[单项选择]以下关于网站处理用户信息的说法正确的是（）。
A. 网站所有的用户都应是注册用户
B. 网站不应保障非注册用户的权益
C. 网站中的用户应分级规定相应的权限
D. 网站不应给予用户管理自己的权限
[单项选择]用户使用路由器，现无法上网，以下说法错误的为（）
A. 在常规的引导用户重启猫和电脑操作基础上，必须引导用户插拔路由器的电源来进行重启路由器的操作
B. 指导用户避开路由器时，用网线将猫和电脑直接连接时，一定要提醒用户点击桌面上的“宽带连接”拨号才能上网
C. 当话务员按规范判断为路由器故障而用户不认可时，可下派电子流工单
D. 网上服务平台上关于路由器的辅导知识，可以通过短信发送给用户查看
[多项选择]对于用户访问信息系统使用的口令，以下说法正确的是（）
A. 口令必须定期更换
B. 同一工作组的成员可以共享口令
C. 如果使用生物识别技术，可替代口令
D. 如果使用智能卡鉴别技术，可替代U令
[单项选择]进站台次和活跃用户的关系，以下说法正确的是（）。
A. 进站台次和活跃用户数量呈反比
B. 进站台次和活跃用户数量无关
C. 进站台次和活跃用户数量呈正比
D. 进站台次只和活跃用户数量相关
[单项选择]关于胃溃疡说法以下说法哪项不正确（）
A. 粗糙、固体、油炸食物可引起疼痛
B. 常见于年轻人
C. 多为餐后痛
D. 典型节律为进食-疼痛-缓解
[多项选择]以下关于个人电脑用户防范网络风险说法正确的是（）
A. 不下载来路不明的软件及程序，不打开来历不明的邮件及附件
B. 分类设置密码并使密码设置尽可能复杂
C. 定期备份重要数据
D. 如果有条件，安装个人防火墙（FireWAll）以抵御黑客的袭击
[单项选择]用户要求开通一个FE接口的8M电路，用户侧采用MSTP设备，以下说法错误的是（）。
A. 用户侧需将4个VC12映射到该FE接口
B. 两端启用LCAS，中间路由尽量分担有利于电路安全
C. 中间路由分担时2M端口尽量分在不同板卡
D. 4个VC12可以连续也可以不连续
[单项选择]在ADSL业务中，关于用户家的连线，以下说法正确的是（）。
A. 用户的电话分机可以直接接电话外线，ADS LMODEM也可以直接接电话外线
B. 用户的电话分机不可以直接接电话外线，ADSL MODEM可以直接接电话外线
C. 用户的电话分机可以直接接电话外线，ADSL MODEM不可以直接接电话外线
D. 用户的电话分机不可以直接接电话外线，ADSL MODEM不可以直接接电话外线
