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[多项选择]各营业网点要根据网点自身业务特点、业务量、人员数量、人员素质和管理水平等具体情况，按照“（）”的要求合理设置网点岗位和劳动组合模式。
A. 科学规范
B. 合理分工
C. 相互制约
D. 严密内控
E. 防范风险
[多项选择]账户取现标志维护是营业网点根据客户需求在本*网点开立的（）个人银行结算账户（支票）外币存款账户取现标志的维护。
A. 基本存款账户
B. 临时存款账户
C. 一般存款账户
D. 专用存款账户
[多项选择]当大集中系统出现系统异常和交易超时的情况时，营业网点应根据不同的异常情况，采取应急处置措施包括以下哪些（）。
A. 网点负责人应保持与农合机构应急管理小组联络人的联系
B. 在确认网上银行、电话银行等电子渠道可以正常办理业务后，网点业务人员应及时引导客户通过电子渠道办理业务
C. 柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下，应留下客户联系电话，以便在恢复营业后及时通知客户
D. 当出现营业网点无法自行解决的问题时，应依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映
E. 柜员对于已办理但暂时无法完全确认交易结果的业务，应根据交易类型采取不同应急处理方式
[单项选择]县级联社根据各营业网点具体情况核定网点库存限额，库存现金限额（）核定一次。
A. 每半年
B. 每月
C. 每季
D. 每年
[单项选择]根据网点实际情况需求，在营业网点靠近入口处明显位置应放置（）
A. 防滑垫
B. 垃圾箱
C. 提示牌
D. 无障碍通道标识牌
[多项选择]账户性质维护是营业网点根据客户提交的申请书要求对其账户性质的变更，此维护限于（）之间相互转化。
A. 基本存款账户
B. 一般存款账户
C. 单位定期存款户
D. 专用存款账户和临时存款账户
[多项选择]根据中国民生银行货币押运安全管理规定，营业网点（）运送货币行为要按照本规定执行。
A. 日常接送货币
B. 中途调款
C. 上门收款
D. 自助设备清机装钞
[多项选择]账户支控方式维护是营业网点根据客户提交的申请书，约定账户新的支控方式，维护后账户新的支控方式即时生效。目前常见的账户支控方式（）三种形式。
A. 证
B. 支付密码
C. 有印鉴
D. 电子印鉴
[单项选择]实行柜员制的营业网点在划分对外操作和对内操作柜员的基础上，营业机构可根据实际情况进一步将前台柜员根据业务处理范围划分为可以办理（）柜员和（）柜员。
A. 单项业务的单项柜员和综合柜员
B. 多项业务的多项柜员和综合柜员
C. 单项或多项业务的单项柜员、多项柜员和综合柜员
D. 任何业务的一级柜员和综合柜员
[单项选择]按照电子银行个人客户市场定位，高端客户群体客户需求是（）
A. 看重业务的时尚性、便捷性，对费用等相对比较敏感
B. 希望无论身处何地都能查看行情，第一时间交易，对费用较不敏感
C. 着重业务办理的私密性、便捷性、准确性、高效性，对投资理财及个性化服务的需求较多
D. 城市中的外来务工人员，经济基础较差，对手续费比较敏感
[单项选择]（）是河北省农村信用社为方便客户办理保险业务，根据客户申请，为客户在农村信用社营业网点办理投保，并实时打印保险单的业务平台。
A. 信保通
B. 财税库银
C. 综合业务系统
[判断题]营业期间，营业网点柜员应根据尾箱现金限额管理规定和尾箱现金余额变化情况及时调剂尾箱现金，确保业务的正常开展。
[单项选择]按照电子银行个人客户市场定位，高端客户群体特征是（）
A. 年龄在30岁至50岁，事业基本成型，社会事务较多，工作比较繁忙
B. 年龄在20岁左右，处于事业的摸索和起步阶段，经济基础相对薄弱。但善于尝试、敢于创新、对新生事物接受能力强
C. 具备一定的经济基础，经常往来于证券公司、基金公司和银行之间
D. 年轻有为，工作繁忙，但喜欢尝试新鲜事物，希望走在时尚前沿，体验最时尚金融服务和理财方式
[单项选择]按照电子银行个人客户市场定位，客户经理对高端客户群体的营销突破点是（）
A. 增值服务
B. 进校营销
C. 福利关怀
D. 公私联动
[单项选择]按照电子银行个人客户市场定位，客户经理对大学生客户群体的营销突破点是（）
A. 增值服务
B. 进校营销
C. 理财需求
D. 公私联动
[单项选择]按照电子银行个人客户市场定位，客户经理对代发工资客户的营销突破点是（）
A. 增值服务
B. 进校营销
C. 理财需求
D. 公私联动
[单项选择]按照电子银行个人客户市场定位，务工人员客户需求是（）
A. 出于时间和效率的考虑，对账户的管理、转账汇款、网上支付等比较关心
B. 经常向外地的亲朋好友汇款或缴交公用事业费
C. 着重业务办理的私密性、便捷性、准确性、高效性，对投资理财及个性化服务的需求较多
D. 需要经常向本异地账户转账汇款、及时了解账户资金情况
[单项选择]按照电子银行个人客户市场定位，大学生群体客户特征是（）
A. 年龄在30岁至50岁，事业基本成型，社会事务较多，工作比较繁忙
B. 年龄在20岁左右，处于事业的摸索和起步阶段，经济基础相对薄弱。但善于尝试、敢于创新、对新生事物接受能力强
C. 具备一定的经济基础，经常往来于证券公司、基金公司和银行之间
D. 年轻有为，工作繁忙，但喜欢尝试新鲜事物，希望走在时尚前沿，体验最时尚金融服务和理财方式
[单项选择]按照电子银行个人客户市场定位，年轻白领客户需求是（）
A. 出于时间和效率的考虑，对账户的管理、转账汇款、网上支付等比较关心
B. 经常向外地的亲朋好友汇款或缴交公用事业费
C. 着重业务办理的私密性、便捷性、准确性、高效性，对投资理财及个性化服务的需求较多
D. 需要经常向本异地账户转账汇款、及时了解账户资金情况
