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[填空题]接听大客户来电时，在电话振铃（）内快速接听电话，使用规范（）问候客户；提高注意力，仔细（），准确把握客户的话意，身边随时准备笔和纸，记录客户的需求信息，接听电话时大客户经理需要保持（），保持（）的语调。
[单项选择]以下频率在磁石电话的振铃频率范围是（）。
A. 0Hz
B. 10Hz
C. 25Hz
D. 2kHz
[单项选择]用户使用电话时，拿起电话手柄输入被叫号码后，被叫电话机的振铃属于下列哪种信令（）。
A. 地址信令
B. 监管信令
C. 呼叫信令
D. 信息信令
[单项选择]以下电压在磁石电话的振铃电压范围内的是（）。
A. 12V
B. 24V
C. 36V
D. 64V
[判断题]古罗马共和后期文法学校的教师被称为文法家，收入较高也有较高的社会地位。
[判断题]较高的权益报酬率不一定意味着较好的平均净利润绩效，而较少的资产净值也有可能产生较高的权益报酬率。
[单项选择]（）的紫外线吸收剂在浓度较高时有分解现象。
A. 香豆素类
B. 肉桂酸类
C. 对氨基苯甲酸类
D. 水杨酸类
[单项选择]在语音交换系统中席位电话是否振铃等设置是通过（）完成的。
A. 席位面板直接操作选择
B. 席位模块或处理器板跳线
C. 监控终端修改席位地图配置
D. 电话接口板跳线
[单项选择]旁路节流调速回路在（）时有较高的速度刚度。
A. 重载高速
B. 重载低速
C. 轻载高速
D. 轻载低速
[单项选择]在语音通信交换系统中席位电话是否振铃等设置是通过（）完成的。
A. 席位面板直接操作选择
B. 席位模块或处理器板跳线
C. 监控终端修改席位地图配置
D. 电话接口板跳线
[单项选择]用户拨打小灵通时，可以使事先和小灵通绑定的固定电话或移动电话同时振铃，方便用户选择接听，这是超级小灵通的（）功能。
A. 热线服务
B. 遇忙回叫
C. 呼叫转移
D. 一号通
[判断题]磁石电话的振铃频率范围应在语音频率范围3003400Hz内。
[判断题]用户办理了闹钟服务，电话可按用户预定的时间自动振铃。
[单项选择]顺铂于6A.m.给药时有较高的肾毒性是一种（）
A. 药物吸收的时间性差异
B. 药物血浆蛋白结合的时间性差异
C. 药物分布的时间性差异
D. 药物代谢的时间性差异
E. 药物排泄的时间性差异
[单项选择]振铃的定义（）
A. 振铃俗称手机铃声
B. 是客户被呼叫时，自己手机演奏的音乐或音效
C. 好听好玩的手机铃声让每次来电更有趣
D. 以上全部
[判断题]融合一号通在同振情况下，终端同时振铃，如果某一终端应答，则其他终端停止振铃。
[多项选择]相比外部组合来说，内部组合是一种高级组合技术，一般说技术难度较高，内部组合也有（）两种。
A. 同类型内部组合
B. 非同类型外部组合
C. 非同类型内部组合
D. 以上都是
[判断题]电话营销适用于价格较高、购买隐蔽的商品。（）
[判断题]室外低压消防给水系统是指系统管网内平时水压较高，火场上水枪所需的压力，也可由消防车或其他移动式消防水泵加压产生．一般城镇和居住区多为这种系统。
