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[判断题]空调列车公共区域的电源插座不允许旅客使用。
A.正确
B.错误
[判断题]普通旅客列车中的空调列车执行快速旅客列车服务质量标准。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]做好列车公共场所旅客佩戴口罩的提示提醒工作，正确使用（ ），严禁训斥、粗鲁或语言过激等
A.文明用语
B.规范用语
C.服务规范
D.行为规范
[判断题]《旅客票价表》中，空调快速列车软卧票价，使用“空调列车分票种票价表”、“空调列车软席联合票价表”查询后得出的票价应相同。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客票价表》中，空调快速列车硬座票价，使用“空调列车分票种票价表”、“空调列车硬席联合票价表”查询后得出的票价应相同。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客票价表》中，空调快速列车硬卧票价，使用“空调列车分票种票价表”、“空调列车硬席联合票价表”查询后得出的票价应不同。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客票价表》中，空调快速列车软座票价，使用“空调列车分票种票价表”、“空调列车软席联合票价表”查询后得出的票价应不同。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客票价表》中，非空调普快列车软卧票价，使用“非空调列车分票种票价表”、“非空调列车软席联合票价表”查询后得出的票价应不同。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客票价表》中，非空调普快列车软座票价，使用“非空调列车分票种票价表”、“非空调列车软席联合票价表”查询后得出的票价应相同。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客票价表》中，非空调快速列车硬卧票价，使用“非空调列车分票种票价表”、“非空调列车硬席联合票价表”查询后得出的票价应不同。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客票价表》中，非空调快速列车硬座票价，使用“非空调列车分票种票价表”、“非空调列车硬席联合票价表”查询后得出的票价应相同。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车对重点旅客做到“三知三有”，按需办理卧铺、安排座席。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.正确
B.错误
[多选题]5月2日，包头开往广州的K598次空调列车，一旅客持当日当次呼和浩特至武昌的学生硬座票（学生证减价优待区间为呼和浩特至兰州），呼和浩特站开车该旅客要求补办软卧一张至武昌，列车同意办理，使用代用票补票，事由栏填写（ ）。
A.减价不符
B.变座
C.补卧
D.补价
[单选题]包头～大同（450公里）6056次普客空调列车硬座票价，使用《旅客票价表》中“空调列车分票种票价表”查询，应为“里程栏”（ ）对应票价。
A.431～460
B.461～490
C.381～400
D.401～430
[判断题]《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运2017-140号）：开展旅客列车空调失效应急处置工作时，要把旅客列车安全和旅客生命财产安全放在首位，要以解决空调温度达标为首要任务。
A.正确
B.错误
