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[单选题]与组织日常的、例行的运营工作不同，项目具有些非常明显的特点。“没有完全一样的项目”体现了项目的（ ）。
A.临时性
B.独特性
C.差异性
D.系统性
[单选题]例外管理指的是最高管理层将日常发生的例行工作，拟就处理意见，使之规范化（标准化、程度化），然后授权给下级管理人员处理，而自己主要去处理那些没有或者不能规范化的例外工作，并且保留监督下级人员工作的权力的一种管理制度或原则。
根据上述定义，以下哪项属于例外管理？
A.某公司为了应对突发事件，聘请专家到公司调研，制定了突发事件处理预案
B.某日，李局长听到单位门前人声鼎沸立即放下手中的工作，带领办公室人员去一探究竟
C.汉代一丞相初春外出巡视，遇到杀人事件没有理会，但看见在路边的牛喘气异常，认为是天气异常的征兆，立即停下来，仔细询问农人
D.张某是一大学分管后勤工作的副校长，同学问他是否管理后勤，他回答说：不是，我管理那些管理后勤的人
[单选题]塔式起重机维护保养基本上可以分成四大类,日常例行维护保养、月检查保养、定期检修、( )。
A.转场保养
B.专项修理
C.大修
D.季度保养
[单选题]航线例行工作不包括
A.航后
B.航前
C.短停
D.月检
[单选题]对于日常业务中主动发现的运营操作风险事项，发现机构应在风险事项确认后( )工作日内及时将风险事项登记在运营内控系统中。
A.两个
B.三个
C.五个
D.十个
[多选题]运营业务预警监控工作根据监控处理具体实施的层级不同，分为（ ）监控工作和（ ）监控工作。( )
A.标准化
B.差异化
C.总行集中预警
D.分行预警
[单选题]航线例行工作不包括下列哪一项
A.航前
B.航后
C.周检
D.月检
[单选题]在日常工作中,对待不同对象,态度应真诚热情.( )。
A.尊卑有别
B.女士优先
C.一视同仁
D.外宾优先
[单选题]网上商店日常运营管理不包括（ ）
A.订单管理
B.销售统计
C.客户查询
D.商品预览
[单选题]当需要完成的工作大多属于例行工作时,比较适合采用的沟通方式是( )
A.单向沟通
B.双向沟通
C. 言语沟通
D. 非言语沟通
[单选题]在日常接待工作中，对待不同服务对象，态度应真诚热情、( )。
A.尊卑有别
B.女士优先
C.一视同仁
D.外宾优先
[判断题]根据《上海浦东发展银行运营业务预警监控工作管理办法》（浦银办发〔2015〕494号），预警规则的来源包括：运营业务流程管理以及其他运营日常管理过程中发现问题归纳，内外部操作风险事件整理，监管机构以及其他管理部门发布的内部控制要求等。( )
A.正确
B.错误
[多选题]《运营工作人员违规积分管理办法》（浦银运营〔2017〕11号）文件规定，根据违规行为的发生频率情况，将其层次分为哪几类，并且从低到高分别赋予不同分值？( )
A. 初次行为
B. 再次行为
C. 累次行为
D. 多次行为
[多选题]《运营工作人员违规积分管理办法》（浦银运营〔2017〕11号）文件规定，根据违规行为的重要性程度，将其层级分为哪几类，并且从低到高分别赋予不同分值？( )
A. 轻微违规行为
B. 一般违规行为
C. 较严重违规行为
D. 严重违规行为
[单选题]游乐设施在每（ ）投入使用前，其运营使用单位应当开展设备运营前的试运行检查和例行安全检查，对安全保护装置进行检查确认，并且作出记录。
A.季
B.月
C.周
D.日
[判断题]客运索道在每日投入使用前，其运营使用单位应当按照有关安全技术规范和产品使用维护保养说明的要求，开展设备运营前的试运行检查和例行安全检查。
A.正确
B.错误
