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[单选题]依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，事业部技术部门（ ）对生产厂的工艺执行情况进行抽查。事业部各生产厂应不定期对各自单位的工艺执行情况进行抽查， 其中对关键过程工艺监测点项目应重点检查，（ ）。
A.每周至少一次 每周至少二次
B.每旬至少一次 每旬至少二次
C.每月至少一次 每月至少二次
[单选题]依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，事业部技术部门对生产厂的工艺执行情况进行抽查，以下说法不正确的是（ ）。
A.检查内容要充分，能说明问题
B.检查按制定计划严格执行，详细记录有关内容或数据
C.检查过程中发现违章情况记录内容即可
D.检查后对检查结果进行分析和总结，符合规程要求时说明具体内容
[判断题]依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，事业部技术部门每月对生产厂的工艺执行情况至少进行一次抽查。检查前，应制定相应的检查计划，内容包括，需检查的工艺项目、记录数据或内容。检查应针对影响产品质量的主要工艺，以及工艺执行不稳定的薄弱环节，其中关键过程工艺监测点的项目应重点检查。
A.正确
B.错误
[判断题]依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，事业部各生产厂严格按照工艺技术文件、操作文件及岗位标准化作业指导书操作，对过程监测点的过程参数和产品特性进行监测并记录。当监视和测量反映出过程参数超标时，为保证生产节奏，操作人员可暂不进行调整。
A.正确
B.错误
[判断题]依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，各生产事业部依据录入的顾客订单、库存信息、产能、设备检修、下道工序需求等编制“月度（合同）排产计划”报制造部，能源介质的计划由公司能源主管部门会同公辅事业部编制并报制造部。制造部于每月底汇总制定下月的“月生产计划”。
A.正确
B.错误
[单选题]NGQP18《生产和服务提供控制程序》规定炼铁事业部原则上依据月度生产计划量平摊至（ ）稳定生产。
A.旬生产计划量
B.日生产计划量
C.班生产计划量
[单选题]依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，制造部对事业部间生产进行调度协调和平衡，并每日召开晨会，（ ）制造部组织事业部对生产计划完成情况进行统计分析。
A.每天
B.每周
C.每旬
D.每月
[判断题]依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，事业部负责在产品交付后和异议处理过程中收集和分析产品使用和服务中的顾客信息，实施技术咨询。
A.正确
B.错误
[判断题]依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，科技质量部/铁前生产厂/炼钢生产厂按检试验分工对焦炭、球团、烧结矿、铁水、生铁块、钢坯的检试验状态作好相应的记录，并对不合格品作实物标识或记录标识。炼钢生产厂对钢坯按不同检试验状态分区域堆放，无检试验状态标识或标识不清的产品，生产厂不需对其隔离，只需由科技质量部/炼钢生产厂进行重新检验。
A.正确
B.错误
[判断题]依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，炼铁事业部对焦化副产品的检试验状态作好相应的记录标识，并对对焦化副产品按不同检试验状态分区域堆放、实物（包装）标识。
A.正确
B.错误
[单选题]依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，生产关键过程包括：（ ）。
A.对成品的质量、性能及成本等有直接影响的工序
B.含产品及过程关键、重要质量特性形成的工序
C.工艺复杂，质量容易波动，对工人技艺要求高或问题发生较多的工序
D.以上都是
[单选题]依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，产品的售后服务包括（ ）。
A.信函调查、座谈会、订货会、走访用户等形式了解顾客的需求和潜在需求
B.设立用户服务热线、用户服务投诉系统，及时收集用户意见和建议
C.利用与顾客的交往，主动向顾客介绍本公司产品，提供宣传资料
D.以上都是
[单选题]依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，以下哪些属于生产过程的受控条件（ ）。
A.钢种质量计划/控制计划/设计开发方案/规程/操作要点、基础工艺技术规程
B.产品的标准、内控标准或技术条件
C.检试验规程/计划/试验大纲
D.岗位操作说明/操作规程/操作方针、SOP
E.设备操作/维护检修规程、安全操作规程、能源介质技术参数要求
F.以上都是
[单选题]依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》规定，（）负责合同规定的服务和用户咨询。
A.销售部门
B.质量部门
C.技术部门
D.生产部门
[单选题]依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，原料厂关键监测项目包括（ ）。
A.混匀料、球团配比
B.放仓流量、返堆量
C.炉压、焙烧温度
D.冷风用量、炉篦温度
E.以上都是
[单选题]依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，以下属于关键过程的是（ ）。
A.配料混匀
B.烧结
C.炼铁
D.以上都是
[单选题]依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，炼焦工序关键监测项目不包括（ ）。
A.配煤
B.粉碎细度
C.炉压
D.炉温
[单选题]依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，高炉部分关键监测项目不包括（ ）。
A.风量、风压
B.风温、富氧
C.铁水温度
D.炉压
E.水温差
[单选题]依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，产品的检、试验状态标识分为：（ ）。
A.已检合格、已检不合格、未检验、已检待判
B.已检、待检
C.已检合格、已检不合格
