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[判断题]联通营业厅作为线下业务办理服务的关键提供者，需要从提供标准化服务向提供个性化服务转型。
A.正确
B.错误
[单选题] 中国联通连接管理平台通过（）能力开放网关对外提供标准化、集中化和开放化的服务。 (1.0分)
A. IOT
B. GSM
C. WCDMA
D. LTE
E. 核心网
[单选题]开展能效公共服务。二是制定()能效公共服务工作规范,明确能效公共服务内容和方式,形成标准化服务流程和要求,使用省级平台功能,周期性开展10kV及以上客户信息普查和数据录入。
A.低压客户;
B.高压客户;
C.居民客户;
D.专变客户。
[简答题]请简述《国家电网有限公司供电服务标准》规定的客户服务标准化建设研究的内容。
[多选题] 优化医疗保障公共服务,推进医疗保障公共服务标准化规范化,实现医疗保障( )?
A. 一站式服务
B. 一窗口办理
C. 一体化统筹
D. 一单制结算
[多选题]人力资源社会保障行政部门加强网络招聘服务标准化建设,支持( )参与网络招聘服务国家标准、行业标准的制定。
A.企业
B.研究机构
C.高等学校
D.行业协会
[单选题]完善公司供电服务建设管理工作长效机制，推动供电服务建设管理工作常态化、（ ）和标准化。
A.制度化
B.规范化
C.流程化
D.系统化
[单选题]党支部“五化”是指支部设置标准化.组织生活正常化.管理服务精细化.____.阵地建设规范化。
A..工作制度体系化
B..工作安排条理化
C..制度建设规范化
D..制度执行快速化
[多选题]《人力资源市场暂行条例》规定,国家加强人力资源服务标准化建设,发挥人力资源服务标准在( )等方面的作用。
A.行业引导
B.服务规范
C.市场监管
D.行业管理
[填空题]按照国家推进审批服务标准化的有关要求,科学细化量化审批服务标准,压减自由裁量权,完善适用规则,推进同一事项( )受理、同标准办理。
[单选题]标准化岗位要求 : 作业程序标准化 ; 生产操作标准化 ; 作业环境、工具摆设标准化 ; 个人防护用品穿戴标准化 ; ( ) 。
A.安全标志标准化
B.安全生产教育制度化
C.安全管理人性化
[单选题]《高速公路收费服务标准化手册》规定:手势标准包括收费服务手势和______。( )
A.外场人员指挥手势
B.接待礼仪手势
C.引导指挥手势
D.交通指挥手势
[单选题]《高速公路收费服务标准化手册》中对“服务用语标准”规定如下:在与司乘人员交流时,收费人员应使用文明用语,文明用语应使用普通话,做到亲切、流利、使用完整、规范。坚持唱收唱付,应求__________、声音适度、语速适中,一般每分钟以80--100字为宜,以_______米以内能听到的音量为佳。( )
A.咬文嚼字
B.语音平稳
C.声音清晰
D.吐词清晰
