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[单选题]根据我国法律法规的规定,下列选项不属于大型群众性活动的是()。
A.某市农历正月十五日晚在中心广场举办烟火晚会
B.某高校在某市体育中心举办学校春季运动会
C.某市在该市人才市场举办人才招聘会
D.某市在展览馆举办车展
[单选题]根据我国法律法规的规定,下列选项不属于大型群众性活动特点的是()。
A.规模比较大
B.危险性较高
C.参加人员较多
D.运营成本较高
[多选题]以下哪些选项属于配套服务设施？（ ）
A.票务信息牌
B.乘梯须知牌
C.候车椅
D.站厅综合资讯灯箱
[多选题]以下哪些选项属于商业服务设施设备？（ ）
A.包括广告灯箱
B.ATM 机
C.自助售货机
D.便携式验票机
[多选题]下列哪些选项属于站台岗的服务要求？（ ）
A.注意候车乘客动态，监视是否有乘客倚靠站台门、抢上抢下或乘客物件掉落轨道，防止列车、 站台门夹人夹物，根据情况及时采取正确的处理措施
B.向乘客宣传在安全线以内、站台门两侧排队候车，不要倚靠站台门，不要抢上抢下，维护站台秩序，组织乘客有序候/乘车
C.若发现异常情况及时采取措施或与车控室联系
D.在力所能及的范围内，尽量帮助乘客解决问题，特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客
[多选题]下列哪些选项属于客服中心岗的服务要求？（ ）
A.当乘客要求分析车票时，应快速正确的在 BOM 上分析，并将分析情况耐心告诉乘客，再采 取相应的处理车票的方法。为乘客充值前后要主动请乘客确认余值无误后，再做下一步操作
B.同时有多位乘客等候服务时，按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务
C.兑换硬币给乘客时，应使乘客取币方便，不得有丢、抛的动作。找零时应将找零金额双手递交给乘客
D.应预备充足的零钱和车票，掌握存量，及时通知客运值班员追加，保证售票和兑零工作顺畅
[多选题]3.81.第81题
以下选项属于报告服务触发条件的有()。
A.dchg(数据变化)
B.qchg(品质变化)
C.dupd(数据刷新)
D.integrity(周期)
[单选题]基础服务设施主要分两类，即导向系统与配套服务设施。以下哪些选项不属于配套服务设施？（ ）
A.自动扶梯
B.候车椅
C.安全宣传栏
D.站外引导牌
[单选题]以下哪些选项不属于无障碍服务设施（ ）。
A.坡道
B.盲文符号
C.乘梯须知牌
D.无障碍坡道板
[多选题]下列选项中属于加强服务职能建设的有()?
A. 搭建优质服务平台
B. 稳步提高服务质效
C. 着力加强服务保障
D. 防范流动性风险
[单选题]下列哪个选项不属于小微企业“三省”服务内容。
A.零投资
B.零上门
C.零审批
D.零收费
[多选题]下列选项中，哪些选项属于《宪法》所规定的公民的文化权利
A.科学研究自由
B.出版自由
C.文艺创作自由
D.结社自由
