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[判断题]上团前，地陪导游人员应带齐所需的个人用品：含个人衣服、自用的药物、摄像或照相设备、导游书籍等。
[判断题]上团前，地陪导游人员应带齐所需的个人文件：出境导游应带上本人护照、签证、黄皮书及其它出入境证明，国内旅行需携带身份证；导游还必须带上领队证或导游证（IC卡）；如属外社借用的导游，应办理并携带借用证明。
[判断题]上团前，地陪导游人员应带齐所需的如导游旗、区域地图、便笺、照明用具、叫醒工具（或有叫醒功能的手机）、通讯工具等；接待人数较多的团队时应携带喊话器；从事专项旅游接待时应带上相关的仪器设备，如自驾车团队应配备小型车载电台或对讲机；登山团队应配备海拔仪和卫星定位设备；到高原旅游还应常备遮阳帽、氧气袋（氧气瓶）和防晒霜、墨镜等用品，以防止紫外线灼伤、高山缺氧和雪山强光刺激引发的雪盲。
[判断题]上团前，地陪导游人员应带齐所需的团队文件：包括《团队接待计划表》、《游客意见表》、餐饮住宿及门票确认件的复印件、保险单复印件及团队所需经费；尤其注意必须带上多份团队成员名单，供出入境、住房分配等使用；出入境团队还需携带出入境登记卡、行李申报单据等，以便提前代客人填写。
[判断题]地陪导游在赴饭店途中的导游讲解服务，由于是初次导游，时间相对短暂，不可能面面俱到，地陪应严格限定讲解范围，突出重点，以介绍自己和司机（欢迎词）、介绍本地概况、介绍行程大纲及注意事项、讲解沿途景观为主
[判断题]地陪上团前，应做好必要的物质准备，带好接待计划、导游证、胸卡、导游旗、接站牌、结算凭证等物品。
[多项选择]地陪导游员的职责主要是（）。
A. 搞好接待工作
B. 维护安全
C. 处理问题
D. 宣传文保、环保知识
[多项选择]地陪导游在参观游览服务活动中途中导游服务内容应做好（）。
A. 重申当日活动安排，使客人心中有数，目的是预防游客走失。
B. 沿途风情、风光导游。地陪应根据窗外景点变化情况进行口语讲解
C. 活跃气氛
D. 到达景点前介绍景点概况，激发客人的审美欲望
[判断题]旅行车到达饭店后，地陪请客人带齐行李物品到大厅等候
[多项选择]地陪导游在落实接待事宜在环节主要从（）
A. 与协作旅行社联系
B. 联系车辆
C. 落实团队住房及用餐
D. 掌握联系电话
E. 落实行李运送服务
[多项选择]地陪导游在后续工作中，主要做好（）。
A. 当团队离开后，地陪应妥善处理旅游团遗留的问题，按有关规定办理旅游者临行前托办的事宜
B. 如果发生投诉或索赔等重大质量问题，地陪还应如实写出书面的说明材料，协助旅行社和旅游执法部门调查取证、处理善后
C. 地陪还应在规定的时间内到财务部门报销、结账，上交带团工作总结和游客所填写的《游客意见表》，并实事求是地汇报接团情况，分析存在的问题，以便今后改进服务工作，提高服务质量
D. 接受下一个带团任务
[简答题]简述地陪导游员主要做好哪几方面心理准备？
[判断题]从导游业务角度，导游人员可分为领队、全陪、地陪和景区导游讲解员
[多项选择]地陪导游返程服务活动中，客人一般比较疲惫，原则上不宜太长时间的讲解，地陪可做三件事（）。
A. 对已游览的景区进行总结性讲解或补充性讲解，使客人把感性认识上升到理性阶段，提高观赏的效果，提升景区的价值
B. 回答客人对景区的疑问
C. 对沿途风光进行简单介绍（原路返回则只进行补充性讲解）
D. 一般将时间可留给客人休息或自娱活动。导游也可在此时走到客人座位中去，通过闲聊的方式，加强与客人的交流，增进双方的友情
E. 途中导游服务
[多项选择]地陪导游在落实接待事宜时，应着重注意（）。
A. 与协作旅行社联系
B. 联系车辆
C. 落实团队住房及用餐
D. 掌握联系电话
E. 落实行李运送服务
[多项选择]地陪导游在心理准备时，应从（）等方面准备。
A. 每次带团前应先安排好家事，把情绪调整到兴奋状态
B. 要做好吃苦的准备
C. 要做好受累的准备
D. 要有承受误解、报怨、或投诉的准备
E. 依自己个性而定
[多项选择]地陪导游在形象准备时，应着重（）等方面准备。
A. 在带团时，穿干净整洁的休闲服即可
B. 如果接机或在市内旅行，男士可穿西服，女士可穿职业装
C. 注意男士忌穿短裤、无袖衫或无袜穿凉鞋
D. 女士忌穿连衣裙更不能穿前卫且暴露的服装如吊带裙、露脐衫
E. 女士也不宜浓妆艳抹
[多项选择]地陪导游在熟悉旅游接待计划时，应着重注意（）。
A. 检查全程旅游线路是否妥当
B. 了解团队旅行证件办理情况
C. 了解有无领导迎送、会见、宴请等礼遇活动
D. 熟悉交通情况
E. 了解费用结算的方式和操作程序
[多项选择]地陪导游在送站途中主要服务内容和要求是（）。
A. 致欢送词
B. 提前到达机场或车站。按规定地陪带团到离港地必须留出充足的时间，以便办理相关手续
C. 协助领队或全陪办理离站手续，移交相关票据供对方报账之用，并将客人送入隔离区后方可离开
D. 到达景点前介绍景点概况，激发客人的审美欲望
