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发布时间:2023-10-20 14:06:07

[多项选择]关于行姿礼仪正确的说法是()
A. 男员工行走姿态要端正稳健
B. 一般情况下应稳步行走,有紧急事情可碎步快行,不可慌张奔跑
C. 禁止行走时对客户指指点点品头论足
D. 二人以上行走不得勾肩搭背或嬉笑追逐

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[单项选择]仪态礼仪应重点关注站姿礼仪、坐姿礼仪、行姿礼仪、()、鞠躬礼仪、蹲姿礼仪。
A. 肢体礼仪
B. 手势礼仪
C. 服饰礼仪
D. 发部礼仪
[单项选择]以下关于上门拜访礼仪说法错误的是()
A. 着装:上门拜访时应穿正装,总体要求为面料好、色彩少、款式雅、不脏、不皱、不破、不乱
B. 递交名片:起身站立走上前,双手或右手递过名片,正面朝对方
C. 握手:上门拜访VIP客户应主动上前握手,以拉近与客户的距离
D. 介绍自己前先问候对方,语气明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀
[单项选择]《员工文明礼仪规范》中仪姿规范中对站姿、坐姿、行姿、()等方面进行了要求。
A. 卧姿
B. 立姿
C. 躺姿
D. 蹲姿
[单项选择]下列关于拒绝邀请的礼仪说法中,错误的是()。
A. 女士如果不愿与前来邀请的男士跳舞,应婉言谢绝,不要表现出轻视别人的表情
B. 在拒绝前来邀请的男士时,若有心仪的男士同时也来邀请可以接受
C. 如果两位男士同时邀请一位女士跳舞,最礼貌的做法是同时礼貌拒绝两位邀请
D. 男士在舞曲结束后要把女士送回原座并致谢
[单项选择]关于介绍礼仪,说法错误的是()
A. 当各方的地位不同时,应先将地位高的人介绍给地位低的人
B. 当地位相近、年龄有别时,应先将年轻的介绍给年长的
C. 当身份相同、年龄相近时,应先将主人介绍给客人
D. 当一个人同时会见几个人时,应先将这一个人介绍给其他几个人
[单项选择]关于餐桌礼仪下列说法正确的是()
A. 可以将手托腮或双臂肘放在桌上
B. 即使天气很热也不脱掉外衣
C. 说话时比比划划,频频离席
D. 头枕椅背打哈欠,伸懒腰,揉眼睛,搔头发
[单项选择]关于脑卒中患者良姿位摆放的说法错误的是()
A. 预防和减轻上肢屈肌、下肢伸肌的典型痉挛模式
B. 患侧卧位和增加局部知觉刺激输入,促进恢复
C. 仰卧位简单方便,可尽量多用
D. 摆放的原则是保持患侧上肢伸直、下肢屈曲,保证舒适
E. 仰卧位时需在患侧肩胛下垫一软枕
[简答题]请简单陈述公务员的坐姿、站姿、行姿礼仪的要求是什么?
[单项选择]下列关于行姿的动作要求正确的是()。
A. 双臂以身体为轴,前后以45度自然摆动
B. 男士两脚间距离为一脚半,两脚内侧落地呈一直线
C. 女士两脚间距离为一脚半,两脚内侧落地呈平行线
D. 女士两脚间距离为一脚,两脚内侧落地呈一直线
[单项选择]下列关于交际礼仪的说法,不正确的是()。
A. 无论在怎样的场合,称呼越亲近越有利于社交
B. 称呼应当尊重个人的习惯
C. 称呼尊重常规是指符合民族、文化和传统习惯
D. 使用不同的称呼,意味着交往双方人际距离的不同
[单项选择]关于蹲姿的说法,不正确的是()
A. 蹲姿不雅观,所以不必要时不要蹲
B. 蹲姿有益健康,应该多找机会蹲一会儿
C. 在孩子面前蹲下与他交谈,会使孩子感到亲切
D. 蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式
[单项选择]以下关于坐姿礼仪不正确的说法是()
A. 要立腰,挺胸,上体自然挻直,下颌微收,目光平视客户
B. 女员工坐下后应该整理衣裙,可以不在客户视线范围内翘二郎腿
C. 男员工可以直接落座,双腿略分开,不超过肩宽,双手自然置于腿上
D. 禁止腿脚不停晃动和就座时双手叉腰或交叉胸前
[单项选择]关于简历投递礼仪,说法不正确的是()。
A. 面呈投递,应双手送上
B. 邮寄投递,可以花样折叠
C. 传真投递,要确保传真件便于阅读
D. 电邮投递,正文应有简要说明
[多项选择]按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于行鞠躬礼的规范说法正确的有()
A. 在开放式区域,与客户相距1.5米时,即可向客户行鞠躬礼
B. 在营业大厅门口,与客户相距2米时,即可向客户行鞠躬礼
C. 在隔离区域,当与客户相距1.2米时,向客户行鞠躬礼
D. 在隔离区域,与客户相距1.5米时,即可向客户行鞠躬礼
E. 在开放式区域,与客户相距1.2米时,即可向客户行鞠躬礼
[单项选择]关于各国传统见面礼仪,说法不正确的是()
A. 法国人用贴面礼
B. 韩国人行握手礼
C. 日本人行鞠躬礼
D. 泰国人行合十礼
[填空题]行姿(走姿)是人体所呈现的一种动态姿势,是站姿的延续。行姿是展现人的()的重要形式。
[单项选择]关于训练正确的卧姿,以下说法错误的是()。
A. 适用对象为卧床的偏瘫患者
B. 目的是防治并发症
C. 仰卧体位是最理想的姿势
D. 目的是促进运动功能恢复
[单项选择]关于接电话礼仪,以下说法不正确的是()
A. 接电话最好不要让铃声响过五遍
B. 拿起电话应先自报家门
C. 接电话音量要适中
D. 接到打错的电话可以随机挂断,以免浪费彼此时间
[单项选择]下列关于个人礼仪修养的说法,不正确的是()。
A. 礼仪修养是不断完善自我的道德行为
B. 礼仪修养是个人对礼仪规范的被动适应过程
C. 礼仪修养有助于增进人际交往
D. 礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质

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