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[多项选择]以下关于评价调查证据时的注意事项表述不恰当的有：（）。
A. 在调查过程中如发现客户提供的资料、发票、证照等存在伪造或篡改嫌疑，或某些合同（协议）条款已明显发生了变化的，调查人员应停止调查
B. 对不同来源获取的、或性质不同的证据之间出现矛盾时，如非性质严重的矛盾，调查人员应追加调查程序，以了解事实真相、获取最可靠的证据
C. 若发现企业提供的财务报告、纳税申报表提供不全或虚假，调查人员应立即终止调查
D. 调查人员在调查取证时，应兼顾成本与所获取信息的有用性之间的关系，但不应以获取调查证据的困难或成本较高为由减少不可替代的调查程序
E. 调查人员在调查取证时，如存在几种凭证或依据都与某信息直接相关的情况时，应对所有凭证或依据进行调查
[多项选择]下列关于灭火时注意事项表述正确的是（）。
A. 使用灭火毯灭火时应接近火源，直接覆盖在容器口处即可
B. 使用灭火毯灭火时应注意防止复燃
C. 灭火时应站在上风口
D. 泡沫灭火器一次未用完可保存下次再使用
[多项选择]下列关于吊篮的使用要点与注意事项表述正确的是（）。
A. 使用吊篮人员均应身体健康、精神正常，经过安全技术培训与考核
B. 电动吊篮应设缓冲器，轨道两端应设挡板
C. 作业开始第一次吊重物时，应在吊离地而200mm时停止，检查电动葫芦制动情况，确认完好后方可正式作业，露天作业时，应设防雨措施，保证电机、电控等安全
D. 吊篮严禁超载使用，最大载荷不超过500kg
E. 不准将吊篮作为运输工具垂直运输物品
[判断题]客户需求调查是帮助客户经理充分发掘客户需求、综合提供产品和服务解决方案的有效销售行为
[多项选择]客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时，主要调查客户以下哪几个方面的信息（）
A. 获得客户的基本信息
B. 询问客户的家庭成员情况信息
C. 收集客户现有的银行信息
D. 交叉销售或外部销售推荐的机会
[单项选择]下列对于不同客户的需求特点表述不正确的是（）
A. 企业主客户多采用以金融资产为主要财产传承的方式
B. 许多高端客户，尤其私营企业主在财富积累到一定程度之后，更加关注生活品质的享受，以求尽快步人“有钱阶层”
C. 高端客户都有被尊重、服务的心理
D. 私营企业主比较关注财富保障、传承和子女教育等方面的规划服务
[多项选择]客户需求调查主要包括（）等方面。
A. 价格敏感度
B. 业务宣传影响度
C. 购买数量
D. 购买者心里效应
[多项选择]关于约见客户的注意事项，下列说法正确的有（）
A. 客户经理每天需要安排一定时间，根据《客户意向表》通过电话约见客户
B. 对于电话约见，理财经理需要做好充分的准备，并根据情况灵活处理
C. 在约见时间的安排上，客户经理需要识别意向客户潜质，优先约见优质客户，以便确保自己每天都能见到一定数量的意向客户
D. 与客户当面约见时，客户经理一定要提供名片，方便客户主动联系
[多项选择]客户经理在借助《企业客户信息表》进行客户需求调查时，主要包括客户哪几个方面的信息（）
A. 了解客户的基本信息
B. 收集企业业务和规模的信息
C. 收集公司费用支付和账户管理的信息
D. 询问客户银行信息和现有邮储产品
[多项选择]关于存量客户挖掘的注意事项，下列说法正确的有（）
A. 存量客户挖掘时，须确定本次挖掘要达到什么样的目标，例如找出信用卡的潜在客户、提高个人网银的加办率、确定黄金投资理财沙龙客户的邀约对象、寻找高端客户资源等
B. 为了客户信息的安全，存量客户挖掘需在支行长监督下进行，客户经理不能单独去做
C. 通过对存量客户挖掘目的的分析，进一步明确目标客户的相关特征，设定出筛选条件
D. 存量客户挖掘时，要通过进一步分析和研究挖掘出的客户信息，评估客户价值，识别出有效客户，为下一步营销积累客户资源
[多项选择]下列关于增加个人客户基本信息须注意事项，正确是（）。
A. 证件类型：对客户证件类型柜员须据实选择，原则上禁止18位身份证件开设重号证件
B. 证件号码：对于军人、武装警察等证件，一律输入发证机关在证件上编制的序列编号，包括其中的汉字
C. 行政区划：存款人为港、澳、台地区居民及外国居民，发证机关统一填写北京市
D. 以上说法都不正确
[多项选择]关于使用提问技巧来寻找客户需求，以下表述正确的有（）。
A. 成功地运用封闭式的问题，也能马上就把客户的需求找到
B. 开放式问题和封闭式问题都很有必要
C. 一般应先使用封闭式问题，如“是不是要买我们家衣服？”
D. 一般应先提一个开放式样问题，如“有什么需要我帮忙吗？”
E. 如果封闭式问题得到的回答是否定的，就应该马上重新转回到开放式问题
[多项选择]蓄电池的充电种类很多，但注意事项基本相同，以下关于充电注意事项说法正确的是（）
A. 充电时要密切观察蓄电池各单元格的电压和密度的变化，及时判断蓄电池的充电程度和技术状况
B. 充电过程中要密切注意蓄电池的温度变化
C. 在充电情况下不能打开蓄电池的加注塞，以防止电解液溅出
D. 初充电时应该连续进行，不能长时间间断
[多项选择]商业银行对客户理财需求调查的信息包括（）。
A. 客户群对理财产品收益率的要求
B. 客户群对理财产品流动性的要求
C. 客户群风险整体承受能力
D. 客户群对理财产品需求规模的预估
[判断题]客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息，了解客户需求，与客户保持联系，并发掘销售机会。
[多项选择]关于选题注意事项，描述正确的是（）
A. 范围越大越有价值
B. 有实用价值
C. 立足创新
D. 具有可行性
E. 选择自己熟悉的专业
[多项选择]关于丹红使用注意事项中正确的是（）
A. 不得与其他药物混合在同一容器内使用
B. 保存不当会影响产品质量，出现沉淀、浑浊时不能使用
C. 月经期妇女或出血倾向者慎用
D. 用药半小时之内需紧密监测
[单项选择]对井场调查表述不正确的一项是（）？
A. 必须调查井位
B. 必须调查地面道路
C. 必须调查井场
D. 必须调查抽油机
[单项选择]关于问诊注意事项下列说法错误的是（）。
A. 在问诊的两个项目之间使用过渡语言，即向病人说明将要讨论的新话题及其理由，使病人不会困惑你为什么要改变话题以及为什么要询问这些情况。
B. 根据具体情况采用不同类型的提问。一般性提问（或称开放式提问），常用于问诊开始，可获得某一方面的大量资料，让病人像讲故事一样叙述他的病情。
C. 提问时要注意系统性和目的性。杂乱无章的重复提问会降低患者对医生的信心和期望。
D. 可以使用医学术语。
