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发布时间:2023-10-13 21:04:39

[多项选择]网点备用金不足,无法满足客户大额取款可以使用下列哪几种做法()
A. 若客户不着急用款,可当日预约,次日取款
B. 有条件的网点可向上级行申请二次领款
C. 调剂ATM里的现金,满足客户的部分需求
D. 联系周边的邮储网点,协助客户取现

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[单项选择]大额零辅币协议清点,营业网点对客户缴存的大额零辅币款项进行唱收,()卡把复核。
A. 单人
B. 双人
C. 无需
D. 单人两次
[判断题]受理网点办理理财金账户大额存取款业务时,应在凭条背面摘录客户身份证件名称和号码。
[单项选择]客户大额取款预约可以在网点柜面或通过电话办理。大额取款预约金额可由各一级分行自定,但不得高于()万元。
A. 10
B. 15
C. 20
[单项选择]如遇对私客户账户的大额存取要求以现金方式体现的情况,导致网点临时库存现金不足时,经办柜员填写一式两联“内部通用凭证,“业务说明”里填写:库存不足临时增加尾箱限额,注明客户姓名、账号、金额、后续取现和存现的业务类型。使用()交易,经柜台经理授权后生成待销账。
A. 9004一记双讫
B. 7008长短款处理
C. 7002现金出入库
D. 7005柜员间
[多项选择]如遇对私客户账户的大额存取要求以现金方式体现的情况,导致网点临时库存现金不足时,在临时调增柜员尾箱限额后,柜员按照业务规程办理客户的取现和存现业务,并在[9004]交易打印的两联“内部通用凭证”的“备注信息”栏补充()。
A. 取现流水号
B. 挂账流水号
C. 存现流水号
D. 超库存流水号
[单项选择]如遇对私客户账户的大额存取要求以现金方式体现的情况,导致网点临时库存现金不足时,柜员存取款完毕后,柜员以之前打印的第二联“内部通用凭证”为依据,再次使用()交易,现转标志输入“0-现金”、销账序号输入应核销的待销账编号、现金项目代码选择“122200000内部现金支出”,经柜台经理授权后减少临时库存。
A. 9004一记双讫
B. 7008长短款处理
C. 7002现金出入库
D. 7005柜员间现金调剂
[单项选择]营业网点应对个人客户使用个人银行结算账户业务进行监督检查,对个人客户的大额和可疑支付业务应按照()规定的程序及时报告。
A. 人行
B. 银监会
C. 国务院
D. 总行
[单项选择]客户预约提现人民币()万元以上的,网点应登记“大额储蓄存款提现预约登记簿”。
A. 10
B. 20
C. 50
D. 100
[单项选择]制度规定,企业客户申请注册网上银行,开户网点应向客户推荐使用授权权限证书对大额支付指令进行授权控制,并建议客户基本权限证书的额度不超过()万元。
A. 5
B. 10
C. 20
D. 25
[多项选择]中国农业银行某网点12月31日收到客户提交的大额票据,为增加网点年末时点余额,而于下一工作日才进行支付。请指出农行网点违反的条款及应给序的处分档次()。
A. 提出借方票据未坚持收妥进账,贷方票据未坚持“先借后贷”的
B. 故意压票、退票、拖延支付、无理拒付的
C. 警告至撤职处分
D. 警告至降职处分
[多项选择]对于城市行网点或中高端客户,应积极引入风险保障型、长期储蓄型产品,满足客户()等综合需求。
A. 保险保障
B. 财富规划
C. 子女教育
D. 养老健康
[判断题]网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行安全提示,可协助残障人士联系公安部门提供安保服务。
[单项选择]为满足客户主动选择办理网点和办理时间:VIP客户(财富系统认定)可通过网银等渠道预约某网点()日内某时段的业务办理。
A. <=7
B. >=7
C. <=10
D. >=10
[单项选择]营业网点在办理开户单位大额现金支取时,需由支行报其上级行现金主管部门负责人审批后方可支取的是()。
A. 50万元以下
B. 100万元以上(含)
C. 50万元以上(含)
D. 150万元以上(含)
[多项选择]某网点负责人与有业务关系的客户私下达成协议,互相常有大额资金往来,经查,客户委托该负责人进行理财投资购买基金国债等,而该网点负责人也有用资金私下对外放贷收息,所违反的条款是(),应给予()处分。
A. 与有业务关系的客户发生非正常资金往来
B. 占用客户资金
C. 警告至记过
D. 记大过至开除
[单项选择]客户大额存款,引导员应()
A. 不提前安排分流后面的客户
B. 客户存款人信息和资金安全是柜台的责任,与自己无关
C. 后面客户多就不予办理
D. 先联系后台同事帮忙清点,减少客户等候时间
[单项选择]营业网点对开户单位()的大额现金支取,柜面经办人员以及该营业网点会计主管二级审核后,由该营业网点负责人审批。
A. 5万元以上(含)、50万元以下(不含)
B. 50万元以上(含)、100万元以下(不含)
C. 5万元以上(含)、100万元以下(不含)
[单项选择]物业管理员在日常接待客户时,如果无法满足客户的要求,应该()。
A. 明确拒绝
B. 表示抱歉
C. 推脱责任
D. 满口应承

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