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[多项选择]VIP客户购机盛会活动目标用户为（）。
A. 协议即将到期用户
B. 协议已经到期的2G/3G手机用户
C. 低端低流量用户
D. 对新终端新业务感兴趣的用户
[多项选择]VIP客户购机盛会活动的线上报名的方式为（）。
A. 短信报名
B. 电话报名
C. 各类客户端
D. 公众号
[单项选择]VIP客户购机盛会活动省公司负责宣传渠道：易信、微信、微博、尊享10000客户端、（）、积分商城。
A. 网厅
B. 短信
C. 俱乐部场所
D. 营业厅
[单项选择]VIP客户购机盛会活动重点聚焦（）、大屏中高端手机，用规模产生的集聚效应吸引厂家集中让利，给客户带来更多的实惠。
A. 畅销机
B. 明星机
C. 低端机
D. 老人机
[单项选择]VIP客户购机盛会活动分公司负责宣传渠道：电话（VIP客户经理、外呼经理）、（）、营业厅、俱乐部场所等。
A. 易信
B. 微信
C. 短信
D. 网厅
[单项选择]VIP客户购机盛会活动中目标用户的邀约要提早（）天开始预热，最后一天再确认。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[单项选择]VIP客户购机盛会活动整个现场设置七大区块：签到区、（）、业务受理区、3G/4G体验区、终端展示区、积分兑换礼品展示区、茶歇区等7大区域。
A. 活动区
B. 等候区
C. 咨询区
D. 舞台区
[多项选择]VIP客户购机盛会聚焦跨界合作，结合节日热点，创新服务营销模式，通过线上线下，把（）等服务活动融合在一起树立规模和品牌效应，提升维系成效。
A. 续签
B. 业务办理
C. 体验
D. 俱乐部
E. 积分
[单项选择]中高端购机盛会中的渠道协同是指（）联动，确保终端、渠道、目标邀约、活动现场全流程到位。
A. 市场、客服
B. 渠道、客服
C. 市场、渠道
D. 市场、渠道、客服
[多项选择]提高购机盛会电话邀约成功率，应做到以下（）点。
A. 终端引领吸引用户眼球
B. 多重优惠激发用户兴趣
C. 主动告知购机盛会时间和地点
D. 确认用户意向
[多项选择]购机活动宣传邀约主要采取（）方式开展
A. 电话外呼
B. 短信宣传
C. 互联网渠道扩散
D. 宣传海报
[多项选择]客户关怀服务是指客户服务中心主动与客户联系和沟通，进行（）活动，并充分利用实施客户关怀时机收集客户之声，营销建设银行产品及服务，进一步密切客户关系，提高客户忠诚度。
A. 生日祝福
B. 信贷催收
C. 通知提醒
D. 风险提示
E. 节日问候
[单项选择]假设客户参加99购机，预存50元，支付购机款99元，签约24个月，赠送价值599元手机。现需要终止，需支付多少违约金？（）
A. 599
B. 599+99
C. 450（＝599-50-99）
[单项选择]以下属于集团客户专属优惠购机政策是（）。
A. 超级智能机
B. 50%成本合约购机
C. 40%成本合约送加油卡
D. 特价机
[判断题]银行业从业人员在业务活动中，在遵循有关规定的前提下，可以邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动。
[多项选择]客户经理利用哪些公关手段进行市场营销活动（）
A. 与媒体为友
B. 通过向社会推广新的银行服务或带行业垄断性质的金融产品，树立品牌形象，形成品牌效应
C. 充分利用公众形象，让社会公众心目中形成银行服务与名人的固定联系，形成银行服务品牌的名人效应
D. 以实际行动打动客户
[判断题]在进行电话邀约客户参加客户联谊活动时，应该使用标准信件模板与话术。
[多项选择]一站式服务是指向购机、换机客户提供（）服务。
A. 体验
B. 装机
C. 配件
