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[单项选择]根据力量型客户特点应对的策略是（）
A. 提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
B. 学会控制自己的情绪，以礼相待。对自己的过失真诚道歉
C. 真诚对待，作出合理解释说明，争取对方的理解
D. 小心应对，尽可能满足其要求，让客户有被尊重的感觉
[单项选择]根据完美型客户特点应对的策略是（）
A. 提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
B. 学会控制自己的情绪，以礼相待。对自己的过失真诚道歉
C. 真诚对待，作出合理解释说明，争取对方的理解
D. 小心应对，尽可能满足其要求，让客户有被尊重的感觉
[单项选择]根据活泼型客户特点应对的策略是（）
A. 提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
B. 学会控制自己的情绪，以礼相待。对自己的过失真诚道歉
C. 真诚对待，作出合理解释说明，争取对方的理解
D. 小心应对，尽可能满足其要求，让客户有被尊重的感觉
[单项选择]税收风险应对策略中，应用面广量大的应对策略是（）
A. 风险提醒
B. 纳税评估
C. 税务审计和反避税调查
D. 税务稽查
[单项选择]应对与应对策略的关系是（）
A. 两者没有关系
B. 应对策略是应对的一个方面
C. 应对是指应对资源
D. 应对是指应对策略
[多项选择]客户开发策划开发方案时，需要精细制定开发公关方案，包括（），以及满足客户特殊需求的应对策略和办法。
A. 营销策略
B. 谈判技巧
C. 公关对象
D. 加油卡优惠额度
[单项选择]税务机关在风险管理过程中，针对纳税人不同风险等级会采取不同的风险应对策略，下列不属于税收风险应对策略的是（）
A. 纳税服务
B. 风险提醒
C. 实地检查
D. 税务稽查
[单项选择]风险应对策略中，不具有强制力，是一种税务行政指导行为，且只针对具体行业、具体风险点的应对策略是（）
A. 风险提醒
B. 纳税评估
C. 税务审计和反避税调查
D. 税务稽查
[单项选择]以下风险应对策略中哪种策略不具有强制力（）
A. 风险提醒
B. 反避税调查
C. 纳税评估
D. 税务稽查
[多项选择]应对挫折，提高挫折承受力，正确的应对策略有（）
A. 正确认识挫折
B. 改变不合理观念
C. 加强修养
D. 犹化人格品质
E. 勇于实践
[多项选择]项目风险的应对策略有哪些（）
A. 接受
B. 弱化
C. 转移
D. 规避
[多项选择]银行的风险应对策略包括（）。
A. 风险规避
B. 风险分担
C. 风险承受
D. 风险降低
E. 风险补偿
[判断题]高端客户的联系策略就是对个人VIP客户的联系策略。
[单项选择]情绪生理反应的应对策略包括（）。
A. 不关注身体感觉
B. 关注内心感受
C. 关注阴暗面
D. 不关注精神感受
