更多"协同通信以政企客户电话号码为依托，实现（）等多种通信功能的有效集成，为"的相关试题:
[单项选择]按政企客户的需求特征，政企客户细分为行业客户与（）。
A. 金卡客户
B. 银卡客户
C. 聚类客户
D. 钻卡客户
[单项选择]综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率（）
A. 不低于95%
B. 低于10%
C. 低于95%
D. 不低于10%
[单项选择]政企客户纵向一体化营销服务团队以（）为龙头，通过深度挖掘客户总部决策的全网通信信息服务需求，与各分支机构的客户经理实施协同营销。
A. 首席客户经理
B. 部门经理
C. 行业经理
D. 市场经理
[单项选择]处理重大故障及政企大客户故障时，首先按应急措施和通信保障预案恢复通信，以（）为基本原则，不可以任何理由延长故障修复时间。
A. 先修复，再报障
B. 先抢通，再修复
C. 先报障，再修复
[多项选择]飞信是中国移动为客户提供的综合通信服务，实现（）、彩铃、网上营业厅等多种通信业务和服务的整合。
A. 短信
B. 在线消息
C. 语音聊天
D. 文件共享
[判断题]各级政企客户部门受理客户的应急供电保障服务需求，前端客户经理或产品经理负责客户需求核实，开展应急供电业务洽谈，后端产品维护经理或客户工程师现场勘查，如现场环境不具备供电条件，要求客户整改。
[判断题]根据签约用户的预约，届时呼叫需要通信的号码，帮助签约客户实现电话通信，此功能即指通信助理业务。
[多项选择]当前政企客户积分奖励规则中包括（）。
A. 移动业务奖励
B. 固话业务奖励
C. 号百业务奖励
D. 在网时长奖励
[单项选择]对于已经发生催修的政企障碍单，政企客户障碍管控岗必须在催修后（）分钟内与客户取得联系，了解障碍处理进展，同时与处理人员取得联系，对于此时仍未有效处理的障碍，必须按照升级制度升级。
A. 5
B. 15
C. 30
D. 60
[单项选择]综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企地区内数字电路出租业务投诉比（）
A. 不高于10%
B. 高于10%
C. 低于95%
D. 不低于95%
[多项选择]在政企客户危机主动干预及预警工作中，预警客户保障措施有哪些（）
A. 障碍处理
B. 数据配置
C. 风险操作
D. 设备巡检
[单项选择]政企客户AA级带宽型业务修复时间为（）
A. 60分钟
B. 120分钟
C. 180分钟
D. 360分钟
[单项选择]（）业务是具体提供了通信录管理、漏话服务、改号通知、呼转设置等通信增值服务，满足客户在通信方面的多种需求。
A. 漏话信使
B. 通信助理
C. 改号通知音
D. 缩位拨号
[多项选择]运营商建设政企客户无线ICT项目的价值是（）
A. 品牌效应
B. 多业务发展
C. 专线业务拓展
D. 信息化能力
[单项选择]电信集团政企客户故障处理中遵循（）的原则。
A. 先抢通，后修复
B. 一点受理，全程管控
C. 全程全网，协同工作
D. 先重要客户，后一般客户
[单项选择]全球客服、集团级政企客户的客户级故障申告目前由集团网运部（）负责跟踪管控。
A. GNOC
B. MNOC
C. CNOC
D. NOC
[单项选择]目前政企客户终端活动中合约时间分为哪几种类型（）
A. 6个月8个月10个月
B. 6个月12个月24个月
C. 12个月24个月36个月
D. 12个月18个月36个月
[单项选择]政企客户跨省带宽型业务退网处理时限为（）。
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 4个工作日
D. 5个工作日
