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[单项选择]中国石油公司提倡的“忠诚”代表（）、尽责和服务
A. 诚信
B. 担当
C. 实干
D. 自我
[单项选择]中国石油公司提倡的“忠诚”在情感上的表现是（）
A. 信赖
B. 务实
C. 和谐
D. 简单
[单项选择]中国石油公司提倡的“忠诚”在工作上的表现是（）
A. 尽责
B. 务实
C. 和谐
D. 简单
[单项选择]不是中国石油公司提倡的“忠诚家庭”对子女的表现是（）
A. 善待子女
B. 关心孩子身体成长
C. 注重言传身教
D. 关注孩子学习
[单项选择]中国石油公司提倡的“忠诚企业”的含义是热爱企业、认同公司文化、（）
A. 忠于企业
B. 爱岗敬业
C. 与企业的价值观保持一致
D. 遵守社会公德
[单项选择]中国石油公司提倡的“忠诚家庭”在夫妻之间的表现是相濡以沫、互敬互爱、（）
A. 相互信任
B. 尊重理解
C. 彼此忠诚
D. 互不干涉
[单项选择]中国石油公司提倡的“忠诚企业”在工作中的含义是自觉履行岗位职责、注重工作效率、熟练掌握职业技能和（）
A. 真抓实干
B. 锐意进取
C. 团结求实
D. 爱岗敬业
[判断题]客户忠诚分为行为忠诚和态度忠诚。所谓行为忠诚是指客户在一定的客观情景下保持长期在网并持续使用某运营商的产品/业务，而态度忠诚则指客户对企业产品或服务有偏爱态度，倾向于重复购买、并积极向别人推荐。
[简答题]《课标》提倡习作教学要鼓励学生自由表达，是否意味着教师要少指导？请谈谈自己的看法。
[填空题]依据消费者对商标选择的顺序，忠诚性可分为四类：忠诚的连续性、（）、忠诚的不稳定性、非忠诚性。
[单项选择]（）是在忠诚于法律的范围内（虽然是在外围的边缘上）表达对法律的不服从。
A. 非暴力反抗
B. 暴力反抗
C. 有组织暴力反抗
[单项选择]党教育培养起来的干部，对党忠诚应当是基本的政治要求，要忠诚党的（）、忠诚党的宗旨、忠诚党的组织，更好地补精神之“钙”。
A. 信仰
B. 理想
C. 规矩
D. 方向
[简答题]简述品牌忠诚度以及品牌忠诚度的战略价值。
[单项选择]提倡爱岗敬业，提倡“干一行，爱一行”的精神，实质上就是提倡（）。
A. 等价交换的原则
B. 为人民服务的精神
C. 无偿劳动的原则
D. 铁交椅和铁饭碗的思想
[多项选择]顾客对服务忠诚与对物品忠诚具有很大的区别。相比之下，服务企业更容易建立顾客忠诚，原因是（）。
A. 服务性企业有更多的机会培育顾客的忠诚感。
B. 顾客觉得购买服务比购买物品的风险更大，因此对企业忠诚的可能性就更大。
C. 服务企业更容易与顾客建立密切的联系。
D. 在服务企业中，顾客可能会忠诚于不同的对象，如品牌、销售网点、人员或产品。
E. 顾客更喜欢与服务企业的管理人员打交道。
