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[判断题]针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务这是指导游服务应该坚持C）个性化服务的原则
[单项选择]针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务。这是指导游服务应该坚持（）
A. 宾客至上、优质服务的原则
B. 维护游客合法权益的原则
C. 个性化服务的原则
D. 平等服务的原则
[单项选择]指每一个幼儿在与具体教育情境的种种“际遇”中所产生的个性化表现的目标是（）
A. 表现性目标
B. 行为目标
C. 生成性目标
[单项选择]每一位拣货人员每次只针对一张订单进行拣货作业称为（）
A. 订单别拣取
B. 批量拣取
C. 分货作业
D. 出货作业
[单项选择]艾斯纳提出的（）是指每一个儿童在具体教育情境中的各种相互作用中所产生的个性化表现。
A. 行为目标
B. 生成性目标
C. 表现性目标
D. 预设性目标
[单项选择]关注每一个学生在个体教育活动的种种情境中所产生的个性化的创造性表现，这种教学目标称为（）。
A. 普遍性目标
B. 行为目标
C. 生成性目标
D. 表现性目标
[单项选择]（）是指每一个学生个体在与具体教育情境的种种“际遇”中所产生的个性化的创造性表现。
A. 表现性目标取向
B. 教学性目标取向
C. 生成性目标取向
D. 行为性目标取向
[判断题]导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满
[简答题]在旅游团中，常有成年旅游者携带儿童旅游的情况，对此导游员应在做好旅游团中成年旅游者旅游工作的同时，还应该怎样根据儿童的生理和心理特征，做好关系和照料工作？
[简答题]“八荣八耻”针对社会上的哪些消极现象提出来的？
[单项选择]“一国两制”的科学构思最早是针对（）提出来的。
A. 香港问题
B. 台湾问题
C. 澳门问题
D. 祖国统一问题
[单项选择]在对乘坐火车的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前（）到达车站。
A. 45分钟
B. 60分钟
C. 90分钟
D. 120分钟
[单项选择]在对乘坐国内航班的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前（）到达机场。
A. 45分钟
B. 60分钟
C. 90分钟
D. 120分钟
[简答题]在游客队伍中，老年旅游团和一般旅游团中老年旅游者逐渐增多，那么导游在带领老年团时应该怎样作好相关工作？
[简答题]导游员应如何为探险旅游团（者）的提供导游服务？
[简答题]陕西某旅游团在完成某地的旅游计划之后，在前往下一个旅游目的地过程中由于暴雨的影响暂时无法前行，旅游团仍滞留在途中，上一站接待社不知道这种临时变化，全陪或领队也无法及时通知下一站接待社，此时下一站接待社的接站人员应该如何处理？
