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[单项选择]坚持宾客至上、优质服务的原则要求导游员首先要（）
A. 尊重游客，真心实意为游着想，全心全意为游客服务
B. 在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客
C. 要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务
D. 不折不扣地履行旅游合同
[判断题]宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭，是服务工作中处理各类问题的出发点
[判断题]做好导游工作有什么秘诀的话，那就是应该坚持宾客至上、优质服务的原则
[判断题]宾客至上、优质服务原则的核心是要求导游员提供与游客支付费用相等甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而来，满意而归
[判断题]旅游者欲将购买的一个大件旅游商品请导游员代为托运，导游应本着“宾客至上”的原则帮其积极办理。
[单项选择]在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员进行综合分析应遵循的原则是（）
A. 合理而可能
B. 维护游客合法权益
C. 经济效益和社会效益相结合
D. 安全第一
[填空题]幼儿园公共关系活动的原则有信誉至上原则、公开开放原则、（）和全员参与原则。
[填空题]幼儿园公共关系活动的原则有：信誉至上原则、（）、互利互惠原则和全员参与原则。
[判断题]在导游人员从事导游工作时完全遵照旅客的意愿提供优质服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务坚持的宾客至上的原则
[单项选择]法律至上原则的含义不包括（）
A. 国家机关的一切职权根源于法律，应依法行使
B. 日常生活中的方方面面都必须依靠法律来进行调整
C. 政党必须在法律的范围内活动
D. 法律高于国家领导人的个人意志
[单项选择]教师师德的核心是（）原则内涵。
A. 爱教育事业、为人师表
B. 热爱教育事业、热爱学生
C. 热爱学生、为人师表
D. 热爱事业、精于业务
[判断题]国家电网公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。
[单项选择]国家电网公司坚持服务至上，以（）为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。
A. 国家
B. 客户
C. 经营
D. 发电企业
[单项选择]德育要适应社会和儿童是（）原则内涵。
A. 从实际出发
B. 整体性
C. 正面教育
D. 主体自觉性
