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[单项选择]电子银行承兑汇票单张票据起点金额为（）。
A. 5000元
B. 1万元
C. 2万元
D. 5万元
[单项选择]电子商业汇票业务，单张票据最大金额为（）元。
A. 10亿
B. 1亿
C. 1000万
D. 100万
[单项选择]服务流程是完成某一项服务的整个循环和（），而不仅仅是一个岗位在某项工作上的操作步骤。
A. 操作方法
B. 岗位设置
C. 相互关系
D. 服务的步骤
[单项选择]上级行在发布新产品或推广某项产品时，为使网点员工掌握所营销产品功能及卖点、适用客户群、产品营销话术等，要下发哪种个人支撑工具（）
A. 《日程建议书》
B. 《指导建议书》
C. 《产品说明书》
D. 《市场分析报告》
[单项选择]票据池产品服务费以议价的方式向客户收取，服务费收入在（）中核算。
A. 5336
B. 5393
C. 5313
D. 5326
[单项选择]在发布新产品或重点推广某项产品时，上级行应采用哪种支撑工具对产品进行说明和分析，以帮助网点员工掌握产品的功能及卖点等（）。
A. 《市场分析报告》
B. 《产品说明书》
C. 《客户分析书》
D. 《指导建议书》
[判断题]票据池业务的基本服务功能包括：票据代保管、票据质押项下授信、票据托收、票据贴现、票据池查询等。
[判断题]专题性总结，是在某方面的单项工作如生产、宣传等某项特定任务完成之后所进行的总结。
[判断题]当客户没有能力或没有决定权购买某项产品时，客户经理应该停止进行反复的解释。
[单项选择]在某项产品申请专利申请但是还未公布期间，有人在未获得任何相关信息情况下独立制造出同样的产品并付诸实施，则（）。
A. 实施人没有任何过错，但是应在专利授予后承担一定民事责任
B. 实施人没有任何过错，不必在专利授予后承担任何民事责任
C. 实施人有过错，应在专利授予后承担一定民事责任
D. 实施人有过错，但是不必在专利授予后承担任何民事责任
[单项选择]（）是指在业务经营过程中发生的可直接归属于某项产品或劳务的支出。
A. 营业成本
B. 金融机构往来收入
C. 手续费收入
D. 佣金收入
[判断题]某税务所要开展某项税务工作，特写一份税务公告张贴于办公楼的宣传栏里以告晓有关人员。
[单项选择]当一个企业决定大批量投产某项产品前，以下哪个前提条件是不可控的（）。
A. 工人的培训
B. 工艺的改进
C. 设备的购置
D. 市场需求
[单项选择]在你向客户推销某项产品时，对产品本身的任何要素不做任何让步，同时让顾客体会到你在态度情意上时时在让步，从而使顾客非常满意而最终达成交易的销售谈判策略是（）
A. 慢四步让步策略
B. 诱敌深入策略
C. 铁公鸡扮君子让步策略
D. 戒急用忍慢慢来的说服策略
[单项选择]甲公司生产某项产品，单位成本为每台10元，产品的月销售量平均为10000台。为在竞争中处于优势，该企业本月引进了一项新专利技术，使用后产品的单位成本降低8元，假设月销售量不变，税率为25%，则该项专利技术带来的超额收益为（）元。
A. 35000
B. 10000
C. 20000
D. 15000
[单项选择]（）是一种标明某项商品或服务的显著标志。
A. 商标
B. 品牌
C. 专利
D. 名称
