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[单选题]客户网银盾损坏、丢失时，经客户申请，网点通过"( )"功能完成更换操作。
A.网银盾变更
B.网银盾挂失
C.网银盾补发
D.网银盾换发
[判断题]客户网银盾损坏、丢失时，经客户申请，网点通过"网银盾挂失"功能完成更换操作。
A.正确
B.错误
[多选题]各营业网点负责网银盾的（ ）等工作，保证及时为客户办理业务。
A.保管
B.售出
C.发放
D.登记
[判断题]对于客户未签收而退回至卡商的卡片，卡商将卡片寄送至卡片申请网点，由网点负责通
知客户前往网点办理领卡手续，或者自行进行清理。( )
A.正确
B.错误
[多选题]各营业网点负责网银盾的（ ）等工作，保证及时为客户办理业务。_x000D_
A.保管
B.售出
C.发放
D.登记_x000D_
[单选题]客户通过柜面提出提货/撤销提货申请时间为代理网点营业时间；客户通过网上银行提出提货/撤销提货申请时间不限； 提货的有效期为交易所批准提货申请后的（ ）。
A.3个工作日（含当日）
B.3个工作日（不含当日）
C.5个工作日（含当日）
D.5个工作日（不含当日）
[判断题] 对于客户未签收而退回至卡商的卡片,卡商将卡片寄送至卡片申请网点,由网点负责通
知客户前往网点办理领卡手续,或者自行进行清理。
A.正确
B.错误
[判断题]实名制充电卡客户可通过“e充电”网站申请开具发票，也可在营业网点申请开具发票。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]客户到网点领取全家福卡，可以通过 VTM“开户申请记录及撤销”查询客户申请的卡种并
开通电子一卡通，再通过高柜配实体卡。
A.是
B.不是
[判断题] 境外客户至我行网点申领借记卡时,只可选择“自领”方式,至申请网点领取借记卡。
A.正确
B.错误
