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[多选题]业务办理符合规定，（ ）填写规范、内容准确、完整清晰。
A.数据
B.票据
C.台账
D.报表
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中基础管理要求业务办理符合规定,（ ）填写规范、内容准确、完整清晰。
A.票据
B.台账
C.报表
D.记录
[多选题]《空调列车服务质量规范》第12.4条规定,业务办理符合规定,( )填写规范、内容准确、完整清晰。
A.票据
B.台账
C.报表
D.基础规章
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车各项业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。
A.正确
B.错误
[多选题]高铁及普速中型以上车站规范规定，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（ ）。
A.站名戳
B.名章
C.日期章
D.车次戳
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁及普速中型以上车站，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（ ）。
A.站名戳
B.名章
C.日期章
D.车次戳
[多选题]高铁及普速中型以上车站,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖( )。
A.站名戳
B.名章
C.日期章
D.车次戳
[判断题]集团客户经理办理个人付费的集团业务可以不符合集团业务办理规范。( )
A.正确
B.错误
[单选题]防范社会渠道的违规办理。规范社会渠道业务办理流程，控制( )，认真审核客户开通业务确认记录
A.受理范围
B.办理权限
C.业务范畴
D.渠道数量
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》要求，票据填写应规范，内容准确、无涂改，按规定加盖站名戳和名章。
A.正确
B.错误
[判断题]集团客户渠道办理的集团业务应符合集团业务 办理规范，集团个人付费产品开通须经过集团成员的主动 确认，集团统付产品开通须提供单位相关证明。
A.正确
B.错误
