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[多选题]《空调列车服务质量规范》第12.4条规定,业务办理符合规定,( )填写规范、内容准确、完整清晰。
A.票据
B.台账
C.报表
D.基础规章
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车各项业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。
A.正确
B.错误
[多选题]《空调列车服务质量规范》第4.2条规定,车内各种服务图形标志( ),符合规定。
A.型号一致
B.位置统一
C.安装牢固
D.齐全醒目
[多选题]空调列车规范规定:空调列车不用水冲刷( )。
A.地板
B.墙板
C.电器设备
D.带有电伴热塞拉门乘降梯
[单选题]《空调列车服务质量规范》第7.3.2条规定,车内照明符合规定。夜间运行( )时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位,洗面灯开关置于开位。
A.22:00~7:00
B.21:00~7:00
C.22:30~7:00
D.23:00~5:00
[多选题]非空调列车规范规定,列车不用水冲刷( )。
A.地板
B.墙板
C.连接处
D.电器设备
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中基础管理要求业务办理符合规定,( )填写规范、内容准确、完整清晰。
A.票据
B.台账
C.报表
D.记录