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[单选题] 对于客户基础档案， 总行客户部门上传错误确需删除的， 填写《 C3 档案删除申请表(总行)》， 经所在部门负责人同意后， 交（ ） 进行删除。
A.主办客户经理
B.辅办客户经理
C.总行档案管理员
D.档案调查人员
[判断题]信贷系统中的客户基础信息由主办权客户经理进行修改。
A.正确
B.错误
[单选题] 一级分行及以下机构上传错误确需删除客户基础档案的， 经一级分行信贷管理部负责人批准后由（ ） 实施删除。
A.主办客户经理
B.辅办客户经理
C.一级分行档案管理员
D.档案调查人员
[判断题] 客户基础档案的上传只有主办行的客户经理可以操作。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]基于营销业务系统的客户档案信息，补充采录客户能效基础档案、用能设备资产、能源消费和能效服务需求等四类信息，同步到省级平台，动态更新客户档案，为（）等提供基础信息支持。
A.A、省级平台功能应用；
B.能效服务组合方案设计；
C.潜力项目储备；
D.需求响应
[判断题]各省公司基于营销业务系统的客户档案信息，补充采录客户能效基础档案、用能设备资产、能源消费和能效服务需求等四类信息，同步到营销业务系统。
A.正确
B.错误
[判断题] 客户基础档案上传后原则上不允许删除（ ）
A.正确
B.错误
[多选题] 集团客户认定后， 认定部门应及时报送有关部门确定（ ）， 并由主办行整体客户管理部门在Ｃ３等相关系统中标识。
A.主办行
B.协办行
C.客户管理部门
D.信贷管理部门
[单选题] 拜访结束后要进行客户档案的维护时,除了一些基础信息的记录外,关于( ),客户经理也应做好及时的记录。
A.公司的投入情况
B.零售客户的需求情况
C.工作过程的心得和感悟
D.零售客户所提出的各种建议和抱怨
[多选题]法人客户基础资料（不含信贷业务运作资料）应统一在C3【客户管理】中的相应【档案管理】模块上传C3，包括()。
A. 单一法人客户基础档案
B. 集团客户成员企业基础档案
C. 集团客户基础档案
D. 保证人客户基础档案
[单选题]在95598客户咨询、报修等业务受理中，针对营配基础档案、拓扑关系等数据问题，客服专员主动发起( )，辅助促进各省（市）公司提高营配调基础数据质量。
A.抢修工单
B.咨询工单
C.基础数据校核工单
D.投诉工单
