[多选题]对于客户在收费现场对收费金额提出异议或出现其他通行异常情况的，收费方应开具《广东省高速公路车道现场处理证明》，详细记录异常的信息，如：（）处理结果等。
A.发生时间
B.路段、收费站
C.卡号、车道号
D.原因分析
E.入口查询

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[单选题]《广东省交通集团高速公路营运管理标准·收费管理分册》中收费现场环境服务标准之收费现场公示项目标准“八公开一监督”指的是:文明服务承诺.批准收费机关.审批文号.主管部门.收费性质.收费单位.收费标准. .监督电话。( )
A.收费25年
B. 收费期限
C. 收费规定
D.收费规范

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[多选题]根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法（试行）》，广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评原则是（）。
A.针对性
B.公正性
C.可操作性
D.对比性

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[单选题]《广东省交通集团高速公路营运管理标准·收费管理分册》中,收费现场突发与异常事件应急管理,收费站应在突发事件发生后分钟内向路段营运单位领导电话汇报情况,汇报内容要真实.准确,不得瞒报.虚报.漏报。( )
A.10
B.15
C.20
D.30

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[单选题]根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法（试行）》，全省高速公路收费站文明服务测评工作，（）进行一次。
A.每年
B.每两年
C.每季度
D.每月

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[多选题]《广东省高速公路联网收费管理办法》为了规范本省高速公路联网收费的建设和运营管理, 提高高速公路的通行效率和服务质量, 根据____.____.____等有关法律法规, 结合本省实际, 制定本办法。 ( )
A.《广东省收费站管路办法》
B.《中华人民共和国公路法》
C.《收费公路管理条例》
D.《广东省公路条例》

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[多选题]列入广东省高速公路网规划（2020—2035年）的高速公路建设项目，取消收费立项程序包括（）。
A.经营性高速公路项目直接开展项目投资人招标
B.政府收费高速公路不再审批项目建议书
C.直接审批工程可行性研究报告
D.收费高速公路不再审批项目建议书
E.普通收费高速公路不再审批项目建议书

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[多选题]广东省收费公路主要为高速公路，分为（）等两种类型的高速公路。
A.非经营性高速公路
B.经营性高速公路
C.政府还贷高速公路
D.国家高速公路

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[多选题]根据《广东省高速公路联网收费营运细则(试行)》规定,高速公路联网收费突发事件Ⅲ级应具备那些条件之一()。( )
A.单路段不能正常收费
B.道路阻塞.交通中断12小时或以上
C.网络全面瘫痪
D.发生群体聚众闹事事件,造成局部损失

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[单选题]《广东省交通集团高速公路营运管理标准·收费管理分册》中收费卡.票.现金管理通行卡使用,收费现场异常通行卡.坏卡.捡拾卡.非出口回收卡等散卡应上报监控中心并与正常通行卡 ,下班后上缴。( )
A.分开
B.统一保存
C.合并一起
D.隔离

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[单选题]根据《广东省高速公路联网收费管理办法》规定:高速公路使用者应当遵守____的规定,按照高速公路经营管理单位的规定领取.使用高速公路联网收费通行卡。( )
A.缴费通行
B.唱收唱付
C.一车一卡
D.快速通行

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[单选题]根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法（试行）》，收费车道使用中收费服务时间标准，根据车道所采用的收费手段，对于人工按区间、车型不同收费的，封闭式收费一般入口以（）为标准。
A.5S
B.6S
C.14S
D.8S

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