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[判断题]客运值班员每班巡视次数不得少于2次。
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员每班巡视次数不得少于3次。
A.正确
B.错误
[多选题]值班站长每班每隔( )小时巡视一次,客运值班员每班巡视次数不得少于 ( )次。
A.1
B.2
C.3
D.4
[填空题]车站运营服务设施检查要求,客运值班员每班巡视次数不得少于( )次。发现问题记录并组织整改;对解决不了的问题,随运营日况上报解决。
[单选题]车站运营服务设施检查要求,客运值班员每班巡视次数不得少于()次。发现问题记录并组织整改;对解决不了的问题,随运营日况上报解决。
A.2
B.3
C.4
D.1
[单选题]客运值班员巡视范围:( )。
A.客服中心、站厅、站台
B.客服中心、站厅
C.客服中心、站厅、站台、出入口
D.客服中心、站厅、站台、设备区
[多选题]客运值班员巡视的区域包括( )。
A.站厅
B.各出入口
C.通道
D.客服中心
[单选题]对于无人值班的变电站,通常每月巡视检查次数不得少于( )次。 A.1 B.2 C.3
A.A
B.B
C.C
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员从事客运服务工作满()年。
A.半
B.1
C.2
D.3
[单选题]接触网步行巡视工作不得少于两人,其中一人安全等级不低于( )。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
[判断题]应急换票程序无法启动或来不及启动时,未换票人数超过5人,售票值班员通知客运值班员,客运值班员带领不少于2名客运人员组织已购电子客票未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车。
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员交接班时实点交接票务备品/工器具,由交班客运值班员在“客运值班员交接班台账”内填记票务备品/工器具交接情况。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员交接班时实点交接票务备品/工器具,由接班客运值班员在“客运值班员交接班台账”内填记票务备品/工器具交接情况。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员的巡视范围为:客服中心、站厅、各通道、各出入口、楼梯。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁车站服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满()年。
A.半
B.1
C.2
D.3