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[判断题]局《服务质量规范》中要求按时转、录播中央人民广播电台新闻节目 ,认真监听。
A.正确
B.错误
[单选题]倡导文明服务,规范履职行为中,要求客运服务人员要全面落实( ),认真履行敢为职责,规范服务行为。
A.岗位责任制
B.服务质量规范
C.岗位标准
D.作业标准
[单选题]倡导文明服务，规范履职行为中，要求客运服务人员要全面落实（ ），认真履行敢为职责，规范服务行为。
A.岗位责任制
B.服务质量规范
C.岗位标准
D.作业标准
[多选题]边防检查服务规范要求建立( )多级投诉受理机制,认真受理边防检查职权范围内的各类投诉。
A.队(科)领导
B.监督部门
C.现场勤务值班室
D.站长
[单选题]按一般行为规范要求,属于供电企业职责范围内的业务,不论是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供。
A.随便一个部门.班组的联系电话
B.准确的联系人.联系电话和地址
C.热线电话
D.领导电话
[判断题]（）我厂设备检修过程，规范要求,1.开始检修前要进行技术交底，参加检修的人员要认真熟悉检修项目、内容和技术要求，做到融会贯通，熟练掌握2.用于本次检修的工器具要提前准备到现场。3.检修用的图表、网络图、组织机构张贴到现场。3.检修用的图表、网络图、组织机构张贴到现场4.要严格执行设备检修方案和检修规程，严格按程序检修，应该检查的项目、内容必须全部检查到，需要检查测量的部位必须进行测量、记录
A.正确
B.错误
[判断题]配电箱按“一机一箱一漏一锁”配置，配电箱内器具符合规范要求，配电箱的安装符合规范要求。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]广东电网公司要求认真落实“党支部建设年”各项工作部署，通过标准化规范化建设，把“（ ）”落到实处，抓好基层、打好基础。
A.四个一
B.五个一
C.六个一
D.七个一
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，下列对网点安保人员服务规范要求错误的是（）
A.安保人员实行站立或坐式安保值班服务
B.保证门前无乱设摊点
C.站姿挺拔、行姿稳健
D.保证门前车辆无乱停放
E.略
[多选题]以下哪些规范文件,涉及内部控制规范要求?( )
A.《加强金融机构内部控制的指导原则》
B.《会计法》
C.《企业内部控制基本规范》
D.《企业内部控制配套指引》
[多选题]劳动纪律规范要求
A.工作时间不做 与工作无关之 事
B.工作时间不脱 岗、睡岗
C.不得酒后上班 或班中饮酒
D.工作中眼从分配， 不无理取闹
[单选题]定他局、外单位责任的设备故障，在故障发生后（ ）日内向责任单位发出。未按时转出定发生单位责任。
A.20
B.15
C.8
D.10
[单选题]加强业务规范管理，要求车管所按工作规范要求，及时办理业务。业务积压，是指流水状态正常且超过（ ）_未正常办结业务的。
A.十天
B.半个月
C.二十天
D.一个月
[单选题]1.2 加强业务规范管理，要求车管所按工作规范要求，及时办理业务。业务积压，是指流水状态正常且超过______未正常办结业务的。
A.十天
B.半个月
C.二十天
D.一个月
