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[单选题]致歉信须由值班站长及以上人员与另一名站务人员共同加封，加封好的致歉信统一保存于车站（）。
A.车控室
B.常开客服中心
C.票管室
D.站长室
[多选题]致歉信须由值班站长及以上人员与另一名站务人员共同加封，加封好的致歉信统一保存于车站（），各站可存放少量（100张左右）加封的致歉信于（）。
A.站台三角房
B.站长室
C.客服中心
D.车控室
[单选题]致歉信须由（）及以上人员与另一名（）共同加封。
A.值班站长，值班员
B.值班站长，站务人员
C.值班员，站务人员
D.管理人员，值班站长
[判断题]每月由客运值班员与值班站长或值班站长指定人员共同清点定额发票，并填写相关台账，值班站长对盘点情况进行复核。
A.正确
B.错误
[填空题]车站控制室实行24小时值班制，值班人员严禁擅自离岗，特殊情况必须请值班站长或以上人员顶 岗，且车站控制室原则上不得多于3名工作人员(特殊情况除外）。
[单选题]致歉信须由（）共同加封，加封好的致歉信统一保存于车站站长室，各站可存放少量（100张左右）加封的致歉信于客服中心。
A.值班站长及以上人员与另一名站务人员
B.客运值班员及以上人员与另一名站务人员
C.客运专工及以上人员与另一名站务人员
D.站区管理人员及以上人员与另一名站务人员
[单选题]（）由客运值班员与值班站长或值班站长指定人员共同清点常用钥匙。
A.每周
B.每月
C.每季度
D.每半年
[判断题]赋值类车票须由当班客运值班员与值班站长共同清点加封。
A.正确
B.错误
[判断题]与银行兑换的硬币，必须由客运值班员与值班站长或者值班站长指定人员双人确认封条正确完好后，开封共同清点。
A.正确
B.错误
[判断题]车站工作人员（值班站长及以上人员除外）在岗服务期间不得使用手机。
A.正确
B.错误
[判断题]BOM维修，客服中心无当班人员时，任何人员进入须得到当班值班站长或以上人员的许可方可进入
A.正确
B.错误
[多选题]当需要使用（）、（）、（）时，由客运值班员在值班站长及值班站长指定人员的监控下使用。
A.TVM补币箱座钥匙
B.TVM加币箱上盖钥匙
C.TVM加币箱抽板钥匙
D.TAM维修门钥匙
[单选题]除当班车站票务工作人员、站区管理人员外，其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可，并核实身份后由车站（）陪同方可进入车站票务管理室和车站“客服中心”。
A.值班员及以上人员
B.当班值站及以上人员
C.当班站务员及以上
D.当班客运值班员
[判断题]除当班综控员、值班站长及以上级别人员外，其它人员进出车站票务室、乘客服务中心时必须得到值班站长及以上级别人员的许可，并在综控员陪同下方可进入车站票务室，综控员离开票务室时其他人员必须同时离开。并填记《进出登记本》。
A.正确
B.错误
