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[多选题] 某用户应交电费85元，现交给收费员100元，收费员可根据用户要求将余额（）处理。
A. 找还客户
B. 作预收电费
C. 收归已有所有
D. 作差错电费
[多选题]某用户应交电费85元，要求POS机刷卡交100元，收费员可根据用户要求将余额（ ）处理。
A.找还客户
B.作预收电费
C.收归已有所有
D.作差错电费
[单选题]客户实交电费金额大于应交电费时，剩余金额应做( )电费处理。
A. 实交
B. 应交
C. 结存
D. 预结算
[单选题]客户实交电费金额( )应交电费时，剩余金额应做预结算电费处理。
A. 大于
B. 小于
C. 等于
D. 不等于
[判断题]电力客户实交电费金额大于电力客户应交电费金额时，可作预收电费处理。
A.正确
B.错误
[单选题]收费员确认收费后，打印电费发票并加盖（ )及收费员签章，交付客户。
A.电费发票专用章
B.供电所公章
C.供电企业行政章
[单选题]电力客户实交电费金额大于电力客户应交电费金额时，征得电力客户同意后可作（）处理。
A.营业外收入
B.暂收款
C.预收电费
D.长款
[判断题] 收费工作是由收费员、实收员、电费会计等几个岗位互相配合共同完成的。
A.正确
B.错误
[多选题]当客户使用电费充值卡交纳电费时，收费员应对当日的电费充值卡（）情况进行核对，并编制日报表。
A.使用数量
B.充值记录
C.充值金额
D.充值卡抵交电费
[单选题]现金交费是指用现金来交纳应交电费，主要用于( )客户交纳的电费。
A.企业
B.机关
C.居民
D.商业
[判断题]盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费5倍以下的罚款。
A.正确
B.错误
