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发布时间:2024-07-04 05:56:39

[单选题] 联合外部商家的( )或优惠活动,可以使客户获取多重奖励。
A.积分
B.赠品
C.抽奖
D.折扣

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[多选题]下列哪些服务工具可以获取外部客户之声( )?( )
A.神秘客户暗访
B.客户满意度调查
C.排队机等系统数据挖掘
D.建立专属运营服务团队
[简答题]论项目的采购管理 项目采购管理是为完成项目工作从承担该项目的组织外部购买或获取项目所需的产品、服务或成果的过程。随着 IT 行业的快速发展和技术不断进步行业的分工更细,更加强调分工与合作。对本企业不能提供,或虽然能提供但不具备竞争力,同时市场已存在的高性价比的产品、服务和成果,可以以采购的方式获得。  项目采购管理对项目的成功至关重要,规范的项目采购管理要符合项目需要,兼顾经济性、合理性和有效性。规范的采购管理不仅能降低成本、增强市场竞争力,还可以促进项目成功地完成。 请围绕“项目的采购管理”论题,分别从以下几个方面进行论述:  1.简述你参与的信息系统项目情况(项目的概况如名称、客户、项目目标、系统构成、采购特点以及你的角色)。  2.请结合你的项目采购管理经历,论述你是如何灵活运用采购管理理论来管理项目采购的。 3.简要叙述在实际管理项目时,遇到的典型采购问题及其解决方法。
[多项选择]物业管理外部客户包括()。
A. 物业使用人
B. 专业公司
C. 建设单位
D. 物业服务企业
E. 政府部门
[单选题]营业网点外部调阅客户档案需( )审批。
A.柜台业务岗
B.营运总监
C.合规专员
D.网点负责人
[单选题]以下不属于通过社会及外部环境获取的案件线索的是( )。
A.有关部门移交的案件线索
B.通过互联网络发现案件线索
C.直接收到的群众来信、来访和各种形式的举报获取的案件线索
D.专卖执法人员市场检查发现的案件线索
[多项选择]360度考评中,外部客户评价的内容有()。
A. 心理素质
B. 服务态度
C. 成本收益
D. 服务质量
E. 工作数量
[单选题]_________可使计算机从外部获取信息。
A.存储器
B.运算器
C.输⼊设备
D.输出设备
[单项选择]项目团队正在考虑他们是否能够完成某个特定任务或者他们是否应该从外部来源获取。这项技术称作什么?()
A. 专家判断
B. 假设情景分析
C. 自制或外购分析
D. 汇总活动
[判断题]投资顾问通过内外部互联网平台进行展业向客户提供投资建议时,可以对客户承诺或保证投资收益,鼓动,煽动客户买卖股票,根据客户需求代客理财。
A.正确
B.错误
[多选题]状态评价的信息收集应通过内部、外部多种渠道获得,如通过( ) 市政规划建设等获取配电网设备的运行情况与外部运行环境等信息。
A.现场巡视
B.现场检测(试验
C.业扩报装
D.信息系统
[单选题] "在Excel中,下面不是获取外部数据的方法的是( ),
A.现有连接
B.来自网站
C.来自Access
D.来自word"
[单选题] 建立客户联系的第一阶段是通过普查等多种渠道获取( ),识别潜在客户,保留客户资料。
A.市场调查
B.客户信息
C.竞争局势
D.目标市场
[多选题]信贷管理系统通过客户号从核心系统获取客户关键信息( )。
A.A、客户号
B.B、客户名
C.C、证件类型、证件号码
D.D、证件号码
[判断题]投资顾问通过内外部互联网平台进行展业向客户提供投资建议时,不得对客户承诺或保证投资收益,不得鼓动,煽动客户买卖股票,不得从事代客理财。
A.正确
B.错误
[单选题]由于供电企业的原因引起客户供电电压等级变化的,改压引起的客户外部工程费用由( )负担。
A.供电企业
B.客户
C.村委会
D.政府
[单选题]按照《商业银行授信工作尽职指引》规定,商业银行对客户调查和客户资料的验证应以( )为主,间接调查为辅。必要时,可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。
A.A、实地调查
B.B、直接调查
C.C、征信调查
D.D、对口调查

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