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[判断题]“双录”系统故障时操作人员打印该产品“双录”话术模板，交由客户签字确认，由“双录”操作人员进行复核，无误后复核人员在客户已签字确认的纸质“双录”话术模板上签字确认。
A.正确
B.错误
[判断题]网点“双录”时必须使用“双录”系统中的话术模板。
A.正确
B.错误
[单选题]关于双录话术的使用，以说法正确的是（ ）
A.对高风险理财及一年期以上保险产品，总行制定了统一的标准话术
B.对高风险理财及一年期以上保险产品，合作公司制定了统一的标准话术
C.营业网点销售的自有理财产品以及代销产品需要使用总行制定的话术
D.销售话术需要进行专夹保管
[单选题]网点工作人员要主动使用统一分流引导话术。下列哪项不属于统一分流引导话术？
A.设备办理业务更快捷
B.我们有专人指导
C.设备可以办理所有业务
D.设备无需签字填单
[多选题]银行业金融机构应制定销售业务操作流程，注重消费者体验，设计统一的服务话术标准，话术中至少应包括（ ）等内容，真实、全面反映产品的性质和特征，不得误导消费者购买与其风险承受能力不相匹配的产品。
A.产品类型
B.发行机构
C.风险等级
D.收益类型
E.产品匹配度
[多选题]《信贷业务“双录”管理办法（试行）》规定：双录操作岗可由（ ）兼任。
A.客户经理
B.会计主管
C.合同签订岗
D.信贷副行长
[单选题]关于实行全面双录中，哪些产品需要进行双录（ ）
A.营业网点销售的自有理财产品以及代销产品代销政府债券及实物贵金属除外
B.营业网点销售的高风险理财产品以及代销产品
C.营业网点销售的自有理财产品
D.营业网点销售的自有理财产品以及实物贵金属等代销产品
[判断题]在向客户介绍产品时，话术要具有针对性。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]以下双录操作，不合规的是（ ）
A.同一投保人同一天办理两笔保险业务，仅对其中一笔进行录音录像
B.未及时上传已完成的录音录像
C.先买后录，脱离销售环节
D.以上做法都错误
[判断题]无销售资质的人员不得开展相应产品的销售和“双录”工作。
A.正确
B.错误
[判断题]主播可以照着话术念稿，只要把产品详细的讲解出来。( )
A.正确
B.错误
[单选题]推广话术中，“如果我们可以提供更优质的业务服务，您是否可以考虑下与我们合作？”这句话术有什么意义（ ）
A.试探客户方对我方合作态度
B.了解客户是否有改进计划和时间
C.了解客户最近是否有新增线路需求
D.以上都对
