更多"[单选题]当同时为多个客户服务或有顾客在等待服务时，应做到（ ）"的相关试题:
[判断题]排队系统设计的目标应该是在使顾客等待成本和服务能力成本之和最小。
A.正确
B.错误
[多选题]牵引旅客列车在确保安全正点的同时，应做到（）
A.运行平稳
B.彻底瞭望
C.停车准确
D.严守速度
[多选题]客户服务中对“顾客”的描述正确的有（）。
A.A.上帝
B.B.合作伙伴
C.C.公司的最佳资产
D.D.企业的朋友
[简答题]为保证人身安全,作业人员下道避车的同时还应做到哪些?
[判断题]客户在交易过重中遇到任何问题，客服可以去主动帮助也可以等待顾客自行解决
A.正确
B.错误
[单选题]客户签约短信服务通知时，同一个手机号可以对应多个账号，每个账号最多对应（ ）个 手机号。
A.5
B.3
C.1
D.2
[判断题]收费时,一张进账单可以对应多个客户编号,多张进账单也可以对应一个客户编号,多对多和一对多的进账单上剩余金额可以收为普通预收。( )
A.正确
B.错误
[判断题]顾客的等待成本容易估计。
A.正确
B.错误
[多选题]ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保客户服务的 ,保障客户服务的 和客户满意度。( )
A.标准化
B.规范化
C.一致性
D.有效性
[判断题]在道路危险货物运输过程中，驾驶员应做到不超速、不超载、不分心、不疲劳、不酒驾、不带病。同时，押运人员也应密切注意驾驶人员的安全操作状况，做到及时提醒。
A.正确
B.错误
[多选题]ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的( ),保障客户服务的一致性和客户满意度。
A.标准化
B.规范化
C.制度化
D.程序化
[多选题]ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的( ),保障客户服务的一致性和客户满意度。
A.及时性
B.标准化
C.规范化
D.合理化
[判断题]客户等待后，重新与客户建立通话时需向客户致歉。
A.正确
B.错误
[多选题]ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的( ),保障客户服务的一致性和客户满意度。
A. 标准化
B. 规范化
C. 制度化
D. 程序化
[多选题]77.ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的（AB）,保障客户服务的一致性和客户满意度。
A. 标准化
B. 规范化
C. 制度化
D. 程序化
[判断题]会计师事务所在向审计客户提供非鉴证服务时,可以采用或有收费的方式收取非鉴证服务费用,且无需采取防范措施。
A.正确
B.错误
[判断题]镐4投诉数量是指因各种因素导致客户不满意从而向95504顾客服务中心进行有效投诉的事件数量，主要用于评价效率水平。
A.正确
B.错误
