更多"[多选题]客服经理修改客户户名后,应根据客户账户类型,做新凭证的补发或"的相关试题:
[多选题]【多选题】客户账户类型是指个人银行存款账户的账户介质类型，包括（）。
A.A：个人支票
B.B：面额式存单
C.C：储蓄存款回执
D.D：个人大额存单
E.E：无介质卡
[单选题]( )开户网点受理除基本账户外其他账户客户信息变更时,客服经理应登录()查询客户是否已进行基本账户信息的变更。如基本账户的信息未变更,则应将资料退还客户,指导客户前往基本户开户网点办理信息变更。
A.主机系统
B.人民银行账户管理系统
C.法人营销管理系统
D.工商信息查询系统
[多选题] ( )客服经理查询待合并个人客户信息下的全部账户清单,将客户信息号下的全部账户逐一删除,但该客户信息下不能存在()业务,然后对已删除客户信息号的全部账户逐一按照原账户属性新增至留存的客户信息号下。
A.电子银行
B.借记卡
C.牡丹贷记卡
D.牡丹准贷记卡
[判断题]开户网点受理除基本账户外其他账户客户信息变更时,客服经理不需登录人民银行账户管理系统查询客户是否已进行基本账户信息的变更。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题开户网点受理除基本账户外其他账户客户信息变更时,客服经理不需登录人民银行账户管理系统查询客户是否已进行基本账户信息的变更。
A.正确
B.错误
[多选题]客户账户类型是指个人银行存款账户的账户介质类型，包括（）、存折、存单、个人磁条借记卡、个人 IC 借记卡、个人磁条和 IC 复合卡、个人磁条预付费卡、个人 IC 预付费卡、个人预付费磁条和 IC 复合卡、联名账户磁条借记卡、联名账户 IC 借记卡、联名账户磁条和 IC 复合卡、无介质卡、面额式存单以及无介质账户等账户介质。
A.个人支票
B.一本通
C.一本通对账簿
D.储蓄存款回执
[多选题]境外客户账户类型包括（）
A.FTE账户
B.NRA账户
C.OSA账户
D.FTN账户
[单选题]( )对于备案类账户,客服经理应于客户信息变更成功后()工作日内登录人民银行账户管理系统进行变更备案。
A.1个
B.2个
C.3个
D.5个
[多选题] 办理单位结算账户开户业务时,网点现场管理人员与经办业务的客服经理对客户身份真实性进行审核,包括( )。
A.核对联系方式的真实性
B.核对身份证件与客户的一致性
C.鉴别身份证件真伪
D.核对客户业务意愿的真实性
[多选题]客服经理使用“个人账户开户”等开会交易输入客户的居民身份证进行预查询时,如返回的客户信息与客户本人信息不符,或系统提示“相同证件号码的客户已存在”而无法为客户正常开户时,说明系统中存在与申请开户的客户居民身份证号码重号的情况。此时,客服经理记录返回的( )等信息。
A.姓名
B.完整客户信息编号
C.证件类型
D.证件号码
[判断题]( )对于个人客户信息三要素相同的客户信息号,客服经理也不能直接将全部账户逐一调整至留存的客户信息号下。
A.正确
B.错误
[判断题]办理凭证出售的客服经理可以办理账户密码的预留、董置、支付密码器出售以及支付密码单打印业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客服经理明细轧账以当日待轧账交易明细为基础,客服经理依据客户原始凭证或记账凭证逐笔录入交易的发生金额、笔数等信息,由系统自动进行逐笔核对,直至所有明细记录全部轧平。
A.正确
B.错误
[单选题] 对于客户30日内未主动办理销户的待清理账户,督促客服经理根据前台报表系统打印的长期不动户清单或根据其他相关依据填制的账户清单,由网点有权人审核同意并经()审批通过后,发起结算账户的银行内部撤销流程
A.二级分行
B.运行管理部门
C.营销部门
D.主管行长
[判断题] 对于客户20日内未主动办理销户的待清理账户,督促客服经理根据前台报表系统打印的长期不动户清单或根据其他相关依据填制的账户清单,由网点有权人审核同意并经营销部门审批通过后,发起结算账户的银行内部撤销流程。
A.正确
B.错误
[单选题] 对于客户()内未主动办理销户的待清理账户,督促客服经理根据前台报表系统打印的长期不动户清单或根据其他相关依据填制的账户清单,由网点有权人审核同意并经营销部门审批通过后,发起结算账户的银行内部撤销流程。
A.15日
B.30日
C.60日
D.一季度
[判断题] 当自助及智能设备办理业务的客户堆积时,及时抽调柜面客服经理、客户经理等人员到厅堂区域补位,增强厅堂服务能力,待原有客服经理能够应对自助、智能渠道客流时,再安排补位人员回归原位。
A.正确
B.错误
