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[单选题]地市、县供电企业营销部（客户服务中心）负责组织地市、县供电企业发展部、运检部（检修公司）、调控中心、经研所等部门（单位）开展现场勘查，并填写现场勘查工作单，此过程需要在（ ）工作日内完成。
A.2个工作日
B.1个工作日
C.5个工作日
D.10个工作日
[单选题] 当客户触发停电阈时,营销业务应用系统后台生成停电指令后,自动停电在营销业务应用系统(____)。
A. 既生成停电记录,也生成工单只
B. 生成停电记录,不生成工单
C. 只生成工单,不生成停电记录
D. 不生成停电记录,也不生成工单
[判断题] 对于购电制银行代扣用户,应首先通过营销业务应用系统发起代扣业务,代扣成功的,发起预警业务流程。
A.正确
B.错误
[判断题] 对于购电制银行代扣用户,应首先通过营销业务应用系统发起代扣业务,代扣不成功的,直接发送通知告知有关信息。
A.正确
B.错误
[单选题]地市供电企业、县供电企业安全监督管理机构由（）主管。
A.行政正职
B.分管生产副职
C.行政正职委托的副职
D.任意行政副职
[单选题] 营销业务应用系统通过短信平台向客户发送短信通知。
A. 用电信息采集系统
B. 短信平台
C. 95598互动网站
D. 基础数据平台
[判断题]省客服中心，各地市、县供电企业营销部根据专业管理职责，分别牵头开展知识采集工作。
A.正确
B.错误
[单选题]SG186工程中的营销业务应用系统将营销业务划分为四大领域, ( ) 个业务类, 138 个业务项和 764 个业务子项。
A. 9;
B.19;
C.29;
D. 39。
[单选题]数据质量业务类是通过对营销业务应用系统中（ ）完整性、准确性的校核与统计，将缺失、矛盾档案数据提交问题库，以便发起稽查任务。
A.业扩数据
B.电费数据
C.档案数据
D.资产数据
[单选题]省公司,地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户投诉诉求后( )个工作日内联系客户,()个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见,国网客服中心应在接到回复工单后()个工作日内回访客户。
A. 1,5,1
B. 1,6,1
C. 2,7,1
D. 1,8,2
[单选题]封印(钳)发放。省计量中心、地市、县供电企业营销部(客户服务中心)均应建立封印台账,指定专人负责封印发放和领用,封印发放信息应录入省级计量生产调度平台(MDS系统)和( )。
A.台线绩效考核管理系统
B.用电信息采集系统
C.预付费系统
D.营销业务应用系统
[判断题]用电信息采集系统可以配合营销业务应用系统实现有序用电管理。
A.正确
B.错误
[判断题]在线稽查是依托营销业务应用系统, 将营销业务管理和执行中的风险点形成主题规则, 筛查出疑似异常数据,常态开展的稽查。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 营销业务应用系统通过(____)下发停电、复电等指令用电信息采集系统将停电、复电执行结果反馈给营销业务应用系统。
A. 短信平台
B. 用电信息采集系统
C. 95598互动网站
D. 基础数据平台
[单选题] 营销业务应用系统接收(____)通过基础数据平台传来的费控工单进行审核,审核通过的发送给短信平台进行告知。
A. 短信平台
B. 用电信息采集系统
C. 95598互动网站
D. 营销远程费控系统
[单选题] 根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,省公司,地市、县供电企业应做好本单位营销业务应用系统中( )等信息更新和维护。
A.客户档案、业务流程、计量、用电检查
B.客户档案、电量电费、计量、用电检查
C.客户档案、业务流程、电量电费、计量、用电检查
D.客户档案、业扩流程、电量电费、计量、用电检查
[判断题]RPA机器人在营销业务应用系统中可以查询用户编号。
A.正确
B.错误
[单选题]各地市供电公司领导包县供电公司（工区）、县供电公司（工区）领导报供电所（班组）、供电所所长和班组长以及管理人员包（）、运维人员包（），逐级压紧压实防火责任。
A.线路，线路区段和台区
B.乡镇，线路和台区
C.运维人员，线路和台区
D.片区，线路区段和台区
[判断题] 用电信息采集系统向营销业务应用系统传输所需用电信息,执行远程实时费控系统下达的远程停电、复电指令任务等功能,并向营销业务应用系统反馈停复电等指令任务执行结果。
A.正确
B.错误
