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[判断题]客服岗应预备充足的零钱和车票掌握存量及时通知值班员追加保证售票和兑零工作顺畅当排队
A.正确
B.错误
[单选题]客服岗应预备充足的零钱和车票掌握存量及时通知值班员追加保证售票和兑零工作顺畅当排队超过
A..8 10
B..8 8
C..8 5
D..10 10
[判断题] 客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅,当排队超过8人,并持续10分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。
A.正确
B.错误
[判断题] 客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅,当排队超过8人,并持续10分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]预备充足的零钱和车票，掌握存量，及时通知值班员追加，保证售票和兑零工作顺畅，当排队超过（ ）人，并持续（ ）分钟以上，请示值班站长加人实施双人售票和兑零。
A.A、5
B.B、8
C.C、10
D.D、20
[单选题] "客服中心岗与客运值班员废票交接时,客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对,确认无误后,在( )上做好记录,并在第二天随同相关报表一同报送票务处。
A.《TVM清点记录表》
B.《客运值班员交接班簿》
C.《客服中心岗结算单》
D.《车站售、存票卡报表》"
[判断题]客运值班员与客服中心岗结账，录入票务管理系统时，需要客服中心岗手指口呼确认，确保票务管理系统录入数据正确无误。
A.正确
B.错误
[判断题]在票务室监控范围内，客运值班员监督客服中心岗，将其配出的备用金、车票、发票、报表等装入手提金库并锁闭，在当班客运值班员陪同下至客服中心上岗
A.正确
B.错误
