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[填空题] 根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动合同管理办法》规定，劳动者在职应征入伍，或因涉嫌违法犯罪被有关机关拘留、逮捕的，用人单位暂时停止履行劳动合同，不承担劳动合同规定的相应（ ）。
[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（上铁客〔2020〕170号）规定：旅客可登陆铁路 12306 手机客户端，进入“铁路 e卡通”界面，在线完成信息填写和二代居民身份证的人证比对后提交申请，“铁路 e 卡通”账户开通后，即可在铁路 12306 手机客户端生成乘车码，使用该乘车码可以在专用检票通道自助扫码进站乘坐（ ）。旅客申办及使用过程中如需咨询，可拨打中铁银通客服电话（4008-368-368）。
[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》（上铁客〔2021〕25号 号）规定，工具高度（ ）米至（ ）米时，不得使用脚手架，必须使用专用登高设备。
[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》（上铁客〔2021〕25号 号）中运行间隔是指同一站台面前一趟办理（ ）的旅客列车图定开点至后一趟办理客运业务的旅客列车图定到点之间的时间间隔。
[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定：客运服务质量问题信息来源主要有：集团公司客服中心受理投诉<--NRC-->、媒体舆情、各级检查和自查等渠道。
[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,其他类，指站车作业人员违反作业标准或站车设备设施、<--NRC-->导致旅客人身伤害、财产损失、延误乘车或被社会媒体曝光批评等情况。
[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,违规经营个人或小团体谋私金额1000元以上，不足2000元的行为构成<--NRC-->。
[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,勒卡索要类，指在旅客和<--NRC-->服务过程中凭借职务或工作便利，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。
[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定：乘务员小张捡到了旅客遗失的价值3000元的笔记本电脑一部占为己有，他的行为构成<--NRC-->。
[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定：发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值在<--NRC-->的构成服务质量严重问题。
