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[判断题]3.253. 根据“掌上电力”操作手册，客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料，在线提交低压企业及个人 用电申请。
A.正确
B.错误
[判断题]3.253.
根据“掌上电力”操作手册，客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料，在线提交低压企业及个人
用电申请。
A.正确
B.错误
[判断题]根据“网上国网”操作手册，“网上国网”开通户号的客户可查询家庭近1-3年的用电情况，执行阶梯电价客户能够掌握家庭年阶梯用电量情况。
A.正确
B.错误
[判断题]网上国网我有话说模块实现为客户提供在线填写并提交意见、建议、业扩办理和表扬工单的功能
A.正确
B.错误
[判断题]“电费结算”业务，客户通过“网上国网”App可查看客户电站本月或近一年通过网上国网转付的实付上网电费及补贴签约代发明细（包括总收益、发电量、补贴电费、上网电量、上网电费、结算时间、结算账号）和年度统计信息。
A.正确
B.错误
[单选题]低压新装“（）”是指客户在网上国网App低压新装业务办理界面扫描人脸后，网上国网自动抓取用户四要素（手机号、身份证号、姓名、人脸照片）传递给省侧，省侧从政务系统获取不动产证、营业执照等相关资料，并返回网上国网，供客户办理业务使用。
A.刷脸办电
[判断题]客户经理在江苏省统一账户平台ISC系统中的手机号、登录网上国网的手机号、在网上国网完成认证的手机号一致时，可以通过办电E助手、充电桩E助手功能查看工单、加入群聊。
A.正确
B.错误
[多选题]网上国网收益计算功能需要用户填写内容包括哪些
A.建站位置
B.填写户号
C.屋顶类型
D.项目类型
[单选题] 根据客户填写的“汇款申请书”,经办柜员使用[8150境内外币支付业务录入/修改]交易进行录入,柜员录入时应注意在附言域中注明钞户或汇户,对于境外个人向境内个人付款业务,还应在付款报文的附言中注明“()”字样。
A..Resident
B..NonResident
C..Outlander
D..Foreigner
[单选题]根据客户填写的“汇款申请书”，经办柜员使用[8150境内外币支付业务录入/修改]交易进行录入，柜员录入时应注意在附言域中注明钞户或汇户，对于境外个人（持外国人永久居留身份证的境外个人认定为中国居民，除外）向境内个人付款业务，还应在付款报文的附言中注明“( )”字样。
A.A.Resident
B.B.NonResident
C.C.Outlander
D.D.Foreigner
[多选题] 根据《安徽农村商业银行系统客户积分管理办法》，客户可通过（）渠道查询积分总额和交易明细。
A.个人网银
B.手机银行
C.社区e银行
D.电话"
[单选题]我省手机上网客户可通过（），根据自身需求设置个性化流量提醒。
A.浙江移动手机营业厅
B.掌厅
C.中国移动手机营业厅
D.浙江移动微信公众号
[多选题]在网上国网申请电能表校验时，需要填写哪些信息？
A.表计位置
B.服务预约时间
C.授权委托书（经办人办理时需要）
D.收资
[单选题]网上国网客户在进行实名认证时，（ ）描述正确。
A.通过身份证认证时，客户需要持本人身份证拍摄近照
B.通过身份证认证时，客户需进行人脸验证。
C.通过银行卡认证时，客户需要上传身份证照片
D.通过身份证认证时，客户需填写身份证号码，
[判断题]国网客服中心通过95598电话、95598网站、“网上国网”等多种渠道受理的各类客户诉求业务。
A.正确
B.错误
[判断题]省版CRM可通过所辖客户查询——客户标签化管理给客户新增标签
A.正确
B.错误
[判断题]在线客服业务是指客户通过网上国网APP服务接入后，提供智能客服助手及人工客户两种服务形式，用户可通过图、文、语音信息实时接收在线客户诉求，受理网上国网传统服务、新型服务、公共服务等各类业务，制单办结或转派到相关部门进行处理。
A.正确
B.错误
[判断题]会计凭证上由银行填写和由客户填写的内容应有明显区分。应由客户填写的，严禁银行会计人员代办。确需银行代办的，应有客户授权签章。
A.正确
B.错误
