更多"[判断题]在线客服业务是指客户通过网上国网APP服务接入后，提供智能客"的相关试题:
[简答题]乘客至客服中心向客服索要发票，并表示自己使用轨道
APP 乘车；客服回复乘客 APP 乘车一般不提供发票，并表示
轨道APP乘车享受 9 折优惠，实付车资为 4.50 元，0.5 元发
票无法给出，乘客询问 4元发票有没有，客服回复有，而后
处理其他乘客事务，索要发票乘客自行离开。
乘客至客服中心旁非付费区闸机处再次咨询客服，其他
人都说发票可以提供，客服回复：“0.50 元发票怎么给你呢？”
索要发票乘客离开，并拨打客服热线投诉。
请做好案例分析，并阐述相关工作要求。
[单选题]分布式电源接入的运行与控制应以不影响配网的安全稳定为原则，接入后应做好电网适应性分析。
A.A．正确
B.B．错误
[多选题]新增在线客服功能，方便业务办理人员直接和系统运维人员进行交流。()系统用户可以发起在线客服提交咨询问题。
A.客户经理
B.风险经理
C.专职审批人
D.风险总监
[判断题]信息机房空调系统电源应能接入后备电源系统。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《互联网信息服务管理办法》（国务院令第292号），按照“先接入后备案”的要求落实网站接入服务业务。
A.正确;
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
[判断题]从事互联网信息服务的企业应建立客服热线电话，并在网站、APP等显著位置公示客服热线电话，鼓励具备条件的企业提供充足的人工客服坐席，并向老年人提供人工直连热服务，客服热线力争达到月均响应时限最长为30秒，人工服务的应答率超过80%
A.正确
B.错误
[单选题]风电大规模集中接入后，对电网调度运行产生的不利影响有( )。
A.系统调频调峰困难
B.电网湖流大幅波动
C.电网电压控制困难
D.以上均正确
[单选题]继电保护高频通道对阻波器接入后的分流衰耗在阻带内要求不大于（ ）dB。
A.2
B.1.5
C.3
[判断题]继电保护高频通道对阻波器接入后的分流衰耗在阻塞带内一般要求不大于3dB。
A.正确
B.错误
[单选题]移动作业终端接入后,VPN客户端程序提示认证通过、SSL握手成功,但提示“未注册”相关错误信息,通常原因是(____)。
A. 终端数字证书无效
B. 终端VPN客户端程序未授权
C. 终端未在集中监管中注册绑定
D. 终端时间错误
[单选题]继电保护高频通道对阻波器接入后的（ ）衰耗在阻塞频带内一般要求不大于2dB。
A.跨越
B.反射
C.分流
[单选题]继电保护保护通道对阻波器接入后的分流衰耗在阻塞带内一般要求不大于（ ）dB。
A.1
B.2
C.3
D.10
[单选题]信息机房空调系统电源应能接入后备电源系统。信息机房如与大楼空调系统共用管路或主机，应增加备用空调系统。A级信息机房的主机房空调设备宜采取全冗余设计，B级主机房空调设备宜采取（）冗余设计。空调系统无备用设备时，单台空调制冷设备的制冷能力应留有15%-20%的余量。机房空调应具有来电自动开启功能。
A.A.“N+1”
B.B.“N”
C.C.“N-1”
D.D.“N+2”
E.略
F.略
G.略
