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[单项选择]你率领着一个团队制定项目选择和确定优先级的方法。团队正在考虑各种管理问题，包括财务回报、市场份额以及公众认知度。设立项目选择模型的最重要标准是（）。
A. 能力
B. 现实性
C. 易于运用
D. 成本
[单项选择]对客户战略制定过程进行分析，判断客户在战略制定过程中是否存在问题是（ ）诊断内容。
A. 综合诊断
B. 客户现行战略诊断
C. 客户战略管理过程诊断
D. 客户战略制定过程诊断
[单项选择]某企业把10名受训人员组成一个团队，要求该团队制定一个计划以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划。该企业采用的培训方法是（ ）。
A. 师带徒
B. 情景模拟
C. 行动学习
D. 行为示范
[单选题]下列哪一项( )是团队学习反思系统的工具或方法。
A.学习实验室
B.员工恳谈会
C.400 用户热线
D.复盘行动
[多选题]( ),既要讲成绩和经验,又要讲问题和不足;既要注重解决问题,又要从问题中反思自身工作和领导责任。
A.上级机关和领导干部检查指导工作
B.各类工作总结
C.党内工作会议的讲话
D.党内工作会议的报告
[单选题]在制定政策前应就现实条件进行调查，以尽量避免执行时遇到问题，这种做法是遵循了政策制定的（ ）原则。
A.系统
B.可行
C.合法
D.民主参与
[判断题]车间、车队每周利用部门交班会、每周安全生产分析会对本部门，本周或本月发生的服务质量一般及以上问题进行重点分析，制定整改控制措施。（ ）
车间、车队每周利用部门交班会、每月安全生产分析会对本部门，本周或本月发生的服务质量一般及以上问题进行重点分析，制定整改控制措施。
A.正确
B.错误
[判断题]( )质量案例反思会是为提高各层级员工质量意识,引导员工自觉反思质量问题
A.正确
B.错误
[单项选择]王老师在公开课《用联系的观点看问题》结束后，及时用文字的形式对公开课的反思评价进行总结记录，王老师的做法是（）。
A. 观摩反思
B. 专家引领
C. 教学后记
D. 同行交流
[单选题]团队学习就是通过反思、反馈、共享系统建设( ),培养员工之间、部门之间、上
下级乃至企业相关方之间主动分享、高度信赖的关系和协同配合能力,发挥集体智慧、挖掘
创新潜力,让智慧和创意充满整个组织。
A.生命共同体
B.生命一体化
C.生命同体化
D.共同体生命
[单项选择]吴老师以“学生不愿动手表现的问题”为研究对象，从教学环境、教学策略等方面进行了反复试验、反思、改进，这种研究方法是（）。
A. 田野观察法
B. 调查研究法
C. 文献研究法
D. 行动研究法
[单项选择]在项目计划阶段，项目计划方法论是用来指导项目团队制定项目计划的一种结构化方法。（）属于方法论的一部分。
A. 标准格式和模板
B. 上层管理者的介入
C. 职能工作的授权
D. 项目干系人的技能
[多选题]服务质量问题分析制度，（ ）、（ ）要对发生问题的职工随时进行全面的思想分析，每月对本部门的服务质量工作进行分析，预测下月可能出现的服务质量隐患问题，并制定相应的措施。
A.车队
B.车间
C.列车长
D.队长
[单项选择]在生态影响的管理上，要制定并实施对项目进行的生态监测，发现问题，特别是重大问题时要呈报（）及时处理。
A. 上级主管部门和环境保护部门
B. 同级主管部门和环境保护部门
C. 上级主管部门
D. 环境保护部门
