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[多选题]《铁路客运站车音频视频管理办法》中规定：站车音视频播放应当使用规范的语言文字以及全国通用的普通话。（ ）可增加英语播报客运作业信息。
A.较大车站
B.直通列车
C.动车组列车
D.特等站
[多选题]站车音视频播放应当使用规范的语言文字以及全国通用的普通话。（ ）可增加英语播报客运作业信息。
A.较大车站
B.直通列车
C.动车组列车
D.特等站
[判断题] 站车音视频播放应当使用规范的语言文字以及全国通用的普通话。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路客运站车音频视频管理办法》中，除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放哪些内容？
[多选题]《铁路客运站车音频视频管理办法》中规定：站车音视频播放应当坚持（ ）相统一的原则。
A.思想性
B.知识性
C.计划性
D.针对性
[多选题]《铁路客运站车音频视频管理办法》中，除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放（ ）内容。
A.禁止携带危险品进站、上车等宣传
B.禁止吸烟宣传
C.安全服务宣传
D.卫生健康宣传
[多选题]铁路客运站车音频视频管理办法，站车音视频播放应当坚持“（）”相统一的原则，符合国家法律、政策要求，适应铁路旅客旅行生活、站车环境条件及客运作业的需要，内容健康，题材广泛，形式多样，时长适当，频次合理，音量适中，覆盖全面。
A.思想性
B.知识性
C.计划性
D.针对性
[多选题]除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放（ ）内容。
A.禁止携带危险品进站、上车等宣传
B.禁止吸烟宣传
C.安全服务宣传
D.卫生健康宣传
[多选题]110报警服务台工作人员应当掌握和使用普通话,在受理报警.求助.投诉时应当做到()
A.言语规范,态度热情
B.B.接听电话时主动说: “您好, ××(市.县) 110, ××号接警员 ”
C.向当事人问明案(事)件的基本情况及当事人的基本情况
D.D.按照统一的表格认真登记.存储,做好接报.指挥.处警工作记录,并立卷备查
[多选题]除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放以下内容：（ ）。
A.禁止携带危险品进站、上车等宣传
B.禁止吸烟宣传
C.安全服务宣传
D.卫生健康宣传
