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发布时间:2024-11-02 05:24:00

[单选题] 在服务系统设计矩阵中,接触度最低,生产率较高,而销售机会最少的服务是 ( )
A.邮件接触
B.电话接触
C.现场技术指导
D.面对面定制的服务

更多"[单选题] 在服务系统设计矩阵中,接触度最低,生产率较高,而销售机会最"的相关试题:

[单选题]在服务系统设计矩阵中,接触度最高,生产率最低,而销售机会最多的服务是 ( )
A.邮件接触
B.电话接触
C.现场技术指导
D.面对面定制的服务
[判断题]在服务系统设计矩阵中系统设计目标决定服务方式( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据与顾客的接触程度,可选择恰当的服务方式。在服务系统设计矩阵中,服务方式可沿着( )方向移动。
A.从左往右沿对角线单向的移动方式
B.从右往左沿对角线单向的移动方式
C.沿对角线左右双向移动方式
D.上下双向移动方式
[判断题]从服务系统设计矩阵中可知,向右移动服务程度越高,接触度就越大,服务技术水平要求越高( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据波士顿咨询集团法(BCG矩阵),有较高市场增长率和较高相对市场占有率的战略业务单位是(  )。
A. 明星类(stars)
B. 瘦狗类(dogs)
C. 问号类(question marks)
D. 现金牛类(cash cows)
[单选题]根据波士顿咨询集团法(BCG矩阵),市场增长率较高但相对市场占有率较低的战略业务单位是(  )。
A. 明星类(stars)
B. 瘦狗类(dogs)
C. 问号类(question marks)
D. 现金牛类(cash cows)
[单选题]根据波士顿咨询集团法(BCG矩阵),市场增长率较低但相对市场占有率较高的战略业务单位是(  )。
A. 明星类(stars)
B. 瘦狗类(dogs)
C. 问号类(question marks)
D. 现金牛类(cash cows)
[简答题] 服务流程矩阵
[判断题]TN-S系统适用于安全要求较高的场所,TN-C系统适用于危险较低且用户线路较简单的场所
A.正确
B.错误
[判断题]夹转联动功能用于系统压力较高工况下,此时夹持器供油压力较高,夹持器开口较充分。( )
A.正确
B.错误
[单选题]的系统效率较高。
A.节流调速
B.容积调速
C.容积节流调速
D.以上答案不对
[单选题]当机床液压系统工作压力较高、环境温度较高时,适宜采用()粘度的液压油。
A.较高
B.中等
C.较低
D.最低
[单选题]( )控制的伺服系统在性能要求较高的中、小型数控机床中应用较多。
A.闭环
B.半闭环
C.双闭环
D.开环
[单选题]“市场成长率/市场占有率”矩阵中有四个象限,其中( ) 类业务单位是指成长率较高、市场占有率较低的战略业务单位。
A.问号
B.明星
C.奶牛
D.瘦狗
[判断题]模拟视频监控系统视频分配器通常与视频矩阵、视频服务器和画面分割器设备进行连接。
A.正确
B.错误
[单选题](单选题)“市场成长率/市场占有率”矩阵中有四个象限,其中( ) 类业务单位是指成长率较高、市场占有率较低的战略业务单位。
A. 问号
B. 明星
C. 奶牛
D. 瘦狗

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