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[单选题]一般投诉，涉及单一省份的各参与方协调处理时间总共不超过( ) 个自然日，其中受理方（发行服务机构或出口省中心）应当完成交互处理和回复客户；被投诉方应当完成投诉调查、交互处理和出具处理意见。
A.3
B.2
C.1
D.7
[多选题]投诉各参与方应当妥善保管并及时提供与投诉处理相关的( )等证据，保存期不少于6个月， 未按要求提供或者无法提供相关资料的承担相应责任。
A.通行记录
B.车道日志
C.图像、视频音频资料
D.电话录音
[单选题] 投诉处理，涉及多省份的各参与方协调处理时间不超过( )个自然日。
A.1；
B.3；
C.5；
D.7
[单选题]已发起的省际追偿协调应于提交当月最后( )个自然日完成协调处理。
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]重要投诉在( )个自然日内完成投诉处理。
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]争议处理时效以参与方各自总计处理时效为依据统计，其中收费方处理时间总计不应超过 个自然日，发行服务机构处理时间总计不应超过 个自然日。( )
A.2; 3
B.3；2
C.3；3
D.2；2
[单选题]如场段内施工与车辆检修计划时间有冲突时，由（ ）协调处理。
A.检调
B.场调
C.信号楼值班员
D.作业负责人
[单选题]已发起的省际追偿协调应于提交当月最后几自然日完成协调处理？
A.1
B.2
C.3
D.5
