更多"[多选题]服务环境主要指在服务过程中能被顾客直接感知的服务场所及其环境"的相关试题:
[单选题]4.47. 第47题
对于顾客感知而言，()是顾客感知的基础, 服务质量是顾客感知的关键。
A.面对面接触
B.远程接触
C.服务接触
D.电话接触
[判断题]4.76. 第76题
舒适的等候环境能缩短顾客的感知等候时间，营业厅等候人员过多时造成的嘈杂，工作人员可不用管理。
A.正确
B.错误
[单选题]4.76.第76题
舒适的等候环境能缩短顾客的感知等候时间，营业厅等候人员 多时造成的嘈杂，工作人员可不用管理。
A.正确
B.错误
[多选题] 目前我们所指的电子商务主要是指在Internet开放的网络环境下,采用现代信息技术手段,基于浏览器/服务器应用方式,将()等联结起来并进行各种各样的商务活动,实现消费者的网.上购.物、商户之间的网上交易和在线电子支付等功能的一种新型商业运营模式。
A.买方
B.卖方
C.合作方
D.中介方
[多选题]目前我们所指的电子商务主要是指在Internet开放的网络环境下,采用现代信息技术手段,基于浏览器/服务器应用方式,将()等联结起来并进行各种各样的商务活动,实现消费者的网.上购.物、商户之间的网上交易和在线电子支付等功能的一种新型商业运营模式。
A.买方
B.卖方
C.合作方
D.中介方
[填空题]以电代煤，是指在能源消费终端用电能替代直接燃烧的（ ），显著减轻环境污染。
[判断题]微观营销环境，是指与企业关系密切，直接影响和制约企业服务顾客能力的各种环境因素。（ ）包括企业内部环境（如厂房、设备、生产能力、科研开发水平、员工素质等）、供应商、市场中介机构、顾客、竞争者以及公众。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]主要领导责任者,是指在其职责范围内,对直接主管的工作不履行或者不正确履行职责,对造成的损失或者后果负__( )__领导责任的党员领导干部。(《条例》第38条)
A.重要
B.直接
C.主要
