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[填空题]YING-营业网点服务中发生特殊情况时,应站在客户立场,想客户所想,急客户所急,在依法合规的前提下,本着( )的原则,让客户切身感觉到工商银行“竭诚替客户着想、尽力为客户解决问题”的良好服务风貌。
[多选题]YING-营业网点服务中发生以下哪些特殊情况时,应站在客户的立场在依法合规的前提下,急事急办、难事巧办让客户切身感觉到工商银行竭诚为客户着想、尽快为客户解决困难的良好服务风貌( )
A.客户急需用钱,网点现金不足;
B.关门时巧遇客户急;
C.交接班时恰逢客户多;
D.人民法院、人民检察院、公安机关等有权机关或部门,因公需要查询、冻结、扣划客户资金时
[填空题]填空题.在区间线路、站内线路、站内道岔上维修时,现场防护人员应站在维修地点附近且( )的地点进行防护,在天窗内作业时,显示停车手信号。
[填空题]填空题：《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,客户表示强烈不满，诉求有升级隐患或可能引发服务投诉事件等特殊情况的，(____)的工单或已催办(____) 的工单，可由国网客服中心向各省营销服务中心派发催办工单，规避服务风险，避免引发舆情事件。
[填空题].在区间线路、站内线路、站内道岔上维修时,现场防护人员应站在维修地点附近、且瞭望条件较好的地点进行防护,在天窗内作业时,显示( )。
[填空题]在区间线路、站内线路、站内道岔上维修时,现场防护人员应站在维修地点附近且( )的地点进行防护,在天窗内作业时,显示停车手信号。
[填空题]在区间线路、站内线路、站内道岔上维修时，现场防护人员应站在维修地点附近且( )的地点进行防护，在天窗内作业时，显示停车手信号。
[填空题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电客户服务项目指供电企业针对明确的服务对象，由服务提供者通过具体的(____)， 在一定周期内按照规范的(____)提供的一系列服务活动，简称“服务项目”。
[填空题]各级单位供电服务奖惩工作小组应及时上报供电服务质量事件发生的时间、地点、（ ）对用电客户的影响和已经采取的措施等信息，并于（ ）小时内报送至公司供电服务奖惩工作小组。
[填空题]在区间线路、站内线路、站内道岔上维修时，现场防护人员应站在维修地点附近且瞭望条件较好的地点进行防护，在天窗内作业时，显示( )手信号。
[填空题]ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的( )、( ),保障客户服务的一致性和客户满意度。
[填空题]使用二氧化碳灭火器灭火时,人应站在( )位置。
[填空题]在区间线路、站内线路、站内道岔上维修时,现场防护人员应站在维修地点附近、且瞭望条件较好的地点进行防护,在天窗内作业时,显示( )。
[填空题]在扳道作业时，应遵守扳道作业方法。除因作业需要必须进入道心外，均应站在___地点。
