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[填空题]单位或集体乘车( )的，可享受( )优惠。
赠票可供乘客在当日或车票领取后( )免费乘坐一次地铁。到广州地铁管辖车站( )、佛山地铁管辖车站( )免费乘坐一次地铁，逾期作废，且不办理退款。
[多选题]随当日报表回收的乘客事务车票不包括（ ）。
A.单程票退票
B.单程票坏票
C.车站设备废票
D.车站回收箱中的车票
[判断题]乘客弃置车票指乘客被检查出违规使用车票后，发生乘客因逃避处罚而遗弃的车票。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：二、十号线乘客遗失车票，已为乘客发售付费出站票，但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员（客运）现场确认，可通过BOM“其他-行政处理-其他退款”为乘客办理付费出站票退款。
A.正确
B.错误
[判断题]持单程票的乘客，凭当日有效车票领取等额发票。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]检查乘客车票的有效性，及时回收乘客弃留车票并投入回收箱。
A.站务员综合岗
B.值班站长
C.客运值班员（或票务工作组）
D.行车值班员
[判断题]乘客持车票在同一车站进出时,系统将以相应车票种类的最低票价自动扣除车费。( )
A.正确
B.错误
[不定项选择题]赠票发放条件，对于（ ），（ ），（ ）等，通过向乘客发行赠票，用以安抚乘客情绪。
A.对于电梯较长时间困人
B.列车延误等情况
C.乘客不满情绪较严重
D.乘客滑到摔伤
